工行常州天寧紅梅支行成功堵截一起電信詐騙案件

  伴隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和普及，電信詐騙案件層出不窮，老年人已經(jīng)成為電信詐騙活動(dòng)主要目標(biāo)人群之一。日前，工行常州天寧紅梅支行成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶挽回了1.5萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。

  1月6日上午，該支行大堂經(jīng)理如往常一樣，在廳堂忙碌地工作著，一位80多歲的老太太行色匆匆地走進(jìn)來(lái)詢問(wèn)匯款業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理按正常流程拿出了匯款單并詢問(wèn)是否有對(duì)方的戶名和卡號(hào)，老太太神秘地遞給大堂經(jīng)理一張紙條，說(shuō)要把1.5萬(wàn)元匯到該紙條上所寫(xiě)的賬號(hào)。大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)紙條上的卡號(hào)和戶名都經(jīng)過(guò)了多次修改，再加上該客戶神情慌張，這些引起了大堂經(jīng)理的警惕，隨即向老太太詳細(xì)了解匯款的用途。老太太告訴大堂經(jīng)理昨天晚上她在家接到了一個(gè)自稱(chēng)是其孫子的電話，稱(chēng)其在學(xué)校里不小心將同學(xué)的電腦弄壞了，急需錢(qián)賠償給同學(xué)，并且還叮囑老太太因?yàn)椴幌胱尭改钢�道這件事，所以不要將這件事跟家里任何人說(shuō)，直接去銀行按紙條上的名字和卡號(hào)將錢(qián)打給他就行。老太太說(shuō)完大堂經(jīng)理立刻就意識(shí)到這是一起典型的利用親戚朋友發(fā)生意外情況急需錢(qián)為理由的詐騙行為，隨即詢問(wèn)老太太有沒(méi)有再次跟自己的孫子電話確認(rèn)過(guò)，老太太表示自己沒(méi)有孫子的電話，但她很自信電話對(duì)面就是自己孫子的聲音，讓大堂經(jīng)理幫她匯款就是了。見(jiàn)老太太仍有些執(zhí)迷不悟，大堂經(jīng)理立即將這一情況反映給了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并撥打了110報(bào)警。老太太此時(shí)仍是半信半疑，但愿意提供其老伴的電話讓工作人員核實(shí)。直到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與其家人聯(lián)系后了解到其孫子根本沒(méi)有打電話跟奶奶要過(guò)錢(qián)，老太太這才意識(shí)到自己遇到了詐騙，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員連聲道謝，隨后而來(lái)的辦案民警也對(duì)該支行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理及時(shí)的工作態(tài)度進(jìn)行了稱(chēng)贊。

  電信詐騙案件頻發(fā)，嚴(yán)重影響了社會(huì)環(huán)境穩(wěn)定。工行常州分行將持續(xù)強(qiáng)化反詐技能培訓(xùn)，全面有效地防控應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，為客戶賬戶資金安全保駕護(hù)航。