旺季營銷開展以來，工行大同御東支行借勢旺季營銷競賽活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，深化存款是立行之本、興行之基、效益之源的認(rèn)識，立足地域優(yōu)勢，圍繞公司存款增存目標(biāo)，發(fā)動(dòng)全員拓客戶增存款，優(yōu)化服務(wù)改善體驗(yàn)，蹄疾步穩(wěn)奮勇爭先，公司存款凈增創(chuàng)新高。
形成濃厚抓存氛圍。該行將存款立行理念貫徹于整個(gè)經(jīng)營發(fā)展全過程，逢會必講、講必優(yōu)先，讓全轄上下樹立存款立行經(jīng)營理念，形成銀行人抓存款是天職，不抓存款就是失職的思想。同時(shí)健全完善抓存款機(jī)制，細(xì)化營銷措施和營銷手段，立足大同市御東區(qū)重點(diǎn)企業(yè)較為集中的優(yōu)勢，巧打市場營銷牌，廣為宣傳重點(diǎn)拓展。依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)召開業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷分析會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、制定策略，要求全員樹立信心，同舟共濟(jì)，全力營銷拓展存款，把機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
打造優(yōu)服服務(wù)環(huán)境。該行把服務(wù)作為鞏固發(fā)展客戶，提升市場競爭力的有力抓手，深入開展“客戶體驗(yàn)痛點(diǎn)治理和服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)”，著力解決網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問題，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和形象，采取多措施，加強(qiáng)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)，組織開展排查，確實(shí)提升整體服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的飛躍，樹立工行優(yōu)秀服務(wù)的大行形象，為業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展添加新的助力，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
增強(qiáng)精細(xì)管理機(jī)制。該行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，定期不定期地拜訪重點(diǎn)公司單位，建立雙方良好的溝通機(jī)制，加深了互信和了解，保持著信息暢通。同時(shí)及時(shí)通報(bào)該行產(chǎn)品、服務(wù)手段等方面的新優(yōu)勢，對接客戶在金融服務(wù)上的新需求，使雙方的合作愈加廣泛和穩(wěn)定。做好日均萬元以下的中小客戶公司存款提升工作，分客戶經(jīng)理進(jìn)行了責(zé)任人認(rèn)領(lǐng)對接，做到“戶戶有人管，人人有戶管，穩(wěn)增有成效，丟戶必問責(zé)”，逐戶走訪客戶，分析下降原因，落實(shí)維護(hù)考核機(jī)制，明確提升活動(dòng)目標(biāo)，持續(xù)做好存量公司客戶的維護(hù)、挖潛和提升工作。特別加強(qiáng)與客戶面對面交流座談溝通，介紹該行的相關(guān)金融產(chǎn)品，提高客戶資金的閉環(huán)管理，進(jìn)一步提升客戶資金的流動(dòng)與收益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)中小客戶公司存款的增長。
開辟外拓增存市場。持續(xù)抓好“六進(jìn)”營銷活動(dòng)，成立拓戶工作組，由支行一把手任組長，分管副行長任副組長，客戶部、營業(yè)部相關(guān)人員為成員。制定了考核方案，明確了拓戶重點(diǎn)，細(xì)化了拓戶措施，要求全員積極行動(dòng)起來，增強(qiáng)主動(dòng)性調(diào)動(dòng)一切積極因素，穩(wěn)定存量挖掘潛力拓展增量；每月開展“六進(jìn)”活動(dòng)，把活動(dòng)重點(diǎn)向新成立的工廠企業(yè)、新遷入公司等，營銷到網(wǎng)點(diǎn)開戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)把企業(yè)網(wǎng)銀、代發(fā)工資和e商通客戶作為拓戶滲透重點(diǎn)，明確重點(diǎn)營銷的重點(diǎn)企業(yè)及營銷的重點(diǎn)產(chǎn)品，務(wù)求精準(zhǔn)營銷，取得實(shí)效。
