旺季營銷活動開展以來,工行大同分行堅持“拓戶增存”為第一要務,強重點、通堵點、克難點、增亮點,搶抓旺季契機,重整行裝再出發(fā),全轄上下同心同力,知重負重攻堅克難,各項存款凈增突飛猛進。
做實增存戰(zhàn)斗動員令。該行及時召開全轄2022年度旺季營銷競賽動員會,動員全轄上下全力以赴投入到旺季營銷工作中去,以虎虎生威的雄風,生龍活虎的干勁,氣吞萬里如虎的精神,始終保持“比”的思想,提高戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,踔厲奮發(fā),篤行不怠,堅決打贏旺季營銷攻堅戰(zhàn)。層層傳導壓力,壓緊壓實責任。將存款作為日常工作來抓,全員抓,抓全員,日常抓,抓日常,立說立行,抓緊實施,一抓到底,務求取勝。完善各項獎懲考核機制,用硬指標提升硬戰(zhàn)力,用“比”的思想對標同業(yè)、壓實責任,明確思路、振奮精神,推動存款各項工作取得了積極進展,為各項存款的全面增長凝聚了戰(zhàn)略共識。
打好重點業(yè)務爭奪戰(zhàn)。該行遵循“高標定位、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新引領、落地執(zhí)行、強化管理”的原則,采取積極主動和有效的工作措施,加快業(yè)務爭奪步伐。抓住不同時期、不同環(huán)境、不同際遇期的市場情況,及時開展重點營銷活動,以活動打開局面,占領制高點。針對兩節(jié)期間客戶資金充裕、需求旺盛、客戶遷徙流動頻繁等特征,該行緊緊圍繞"拓戶增存"總目標,著力抓好重點儲源市場,確保完成儲蓄存款時點與日均增量任務,通過組織開展“工迎新春 攜手共晉”旺季營銷活動,有效拓展了該行業(yè)務受眾范圍和發(fā)展空間,經(jīng)營效益大幅提高,經(jīng)營業(yè)務亮點頻現(xiàn)。
打好儲蓄增存反擊戰(zhàn)。綜合施策、久久為功,圍繞儲蓄增存目標,奮力實現(xiàn)存款業(yè)務市場競爭力、價值貢獻度、客戶滿意度的全面提升,加快實現(xiàn)存款規(guī)模趕超。以“天天向上”增存增資為主題,開展儲蓄存款與金融資產(chǎn)協(xié)同增長系列活動,出臺《關于開展2022年度“工迎新春 攜手共晉”大同分行旺季營銷競賽的通知》,圍繞省分行下達的“存款、客戶、資產(chǎn)交易和中間業(yè)務收入”核心指標,多舉措提升市場競爭力。網(wǎng)點資源“緊跟市場走,緊跟當?shù)亟?jīng)濟重心走”,形成一個網(wǎng)點就是一座吸納客戶的強磁場,一片區(qū)域的輻射網(wǎng),以強網(wǎng)點促進對儲蓄增長。以代發(fā)工資客群、社?腿、退役軍人客群和商戶客群這四大目標市場為固本強基著力點,提升市場占比,拉動客戶、存款、資產(chǎn)的穩(wěn)定增長。持續(xù)深入開展掃樓、掃街、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進商圈、進企業(yè)等“二掃四進”活動,提高該行在客戶群體中的知名度和美譽度,持之以恒地做好日常服務維護工作。在抓大客戶的同時,不放棄小客戶,在加強新客戶新資金拓展力度的同時,挖掘提升本行低資產(chǎn)高流量客戶潛力,推動行外資金回流,實現(xiàn)儲蓄存款開源節(jié)流、穩(wěn)步提升儲蓄存款增長。
打好客戶拓展運動戰(zhàn)。持續(xù)推進織網(wǎng)補網(wǎng)工作,提升對公客戶維護拓展,積極落實資金承接目標客戶精準營銷專項行動。對照省分行下發(fā)的名單進行落地行認領,對接營銷,努力提高行內目標客戶資金承接率和行外目標客戶拓戶率的既定目標。進一步強化“裸貸”治理。全面加強對銷售歸行、資金流轉日常監(jiān)測和管理,以有效提高有貸戶資金回行率,確保有貸戶現(xiàn)金保障比穩(wěn)步提升。以高端營銷,服務引領,做好、做實、做優(yōu)重點“頭部”客戶,拓展客戶在該行的存款占比;建立健全定期走訪維護機制,因企施策,細化維護方案,做強“腰部”客戶,最大限度將企業(yè)存款留存在該行;細化管理,做寬“尾部”客戶,變“不動”為“動”,以產(chǎn)品滲透實現(xiàn)客戶的提質增效。通過客戶拓展和結構優(yōu)化,帶動存款的良性增長。
打好隊伍建設持久戰(zhàn)。該行重塑管理結構,認真落實名單制管理,開展PBMS系統(tǒng)“客戶經(jīng)理”角色梳理工作,實現(xiàn)“客戶經(jīng)理”系統(tǒng)角色與實際在崗人員一一對應。提升從業(yè)人員資格證書持有率,保障產(chǎn)品營銷工作;以現(xiàn)場、脫產(chǎn)、視頻、微課程等多種方式開展以理念、知識、技能、實戰(zhàn)和企業(yè)文化為內容的隊伍素質提升培訓,不斷提升客戶經(jīng)理隊伍素質和業(yè)務能力,積極組織參與行內外營銷技能比賽,以持久的推動不斷提升營銷隊伍專業(yè)知識積累和實戰(zhàn)運用能力,以賽代訓、以賽促訓,增強業(yè)務市場競爭力。