為更好履行社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)建設(shè)銀行人文關(guān)懷，建行湖州德清乾元支行開(kāi)展“勞動(dòng)者港灣•溫暖在身邊”現(xiàn)場(chǎng)公益活動(dòng)，邀請(qǐng)周邊社區(qū)中老年人前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)參與銀齡學(xué)堂培訓(xùn)，并通過(guò)下載“勞動(dòng)者港灣APP”參與實(shí)名抽獎(jiǎng)活動(dòng)，線下為獲獎(jiǎng)的中老年客戶送上保溫杯，在寒冷的冬日里送上建行初冬的一抹暖。
時(shí)代瞬息萬(wàn)變,科技飛速發(fā)展，面臨著數(shù)字鴻溝與代際鴻溝的雙重疊加，老年人避無(wú)可避，必然落后。德清乾元支行作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，中老年客戶眾多，在共享數(shù)字時(shí)代便捷生活的當(dāng)下，我行堅(jiān)持對(duì)中老年人進(jìn)行知識(shí)反哺，做好中老年客戶的金融服務(wù)工作。
德清乾元支行邀請(qǐng)周邊中老年群體前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)休息，在與他們交談的同時(shí)，介紹了勞動(dòng)者港灣的便民服務(wù)，并通過(guò)銀齡學(xué)堂活動(dòng)，為爺爺奶奶、叔叔阿姨們科普健康碼行程碼展碼、手機(jī)銀行掃碼辦、云閃付優(yōu)惠乘車、龍支付一元購(gòu)等活動(dòng)知識(shí)，致力于打破客戶與智能產(chǎn)品間的壁壘，為中老年客
戶提供有溫度的公共服務(wù)。
“家里小的都沒(méi)什么空，出門沒(méi)個(gè)健康碼也不方便，還是建行教我怎么亮綠碼，以后出門方便多了。”
“保溫杯很好看，很貼心的建行服務(wù)，這個(gè)冬天都暖融融的。”
一個(gè)個(gè)笑容一句句感謝讓德清乾元支行的大堂經(jīng)理感慨萬(wàn)千，我行始終秉承“以客戶為中心”的工作理念，在我們青年一輩的支持和指引下，勢(shì)必將金融服務(wù)升級(jí)，為中老年客群知識(shí)反哺，讓中老年客戶樂(lè)于跟隨智能時(shí)代，并給予他們同等的優(yōu)質(zhì)智能服務(wù)體驗(yàn)。
“老吾老以及人之老”，勞動(dòng)者港灣是我行重要服務(wù)品牌體現(xiàn)了對(duì)勞動(dòng)者們的尊重與關(guān)懷，展現(xiàn)了我行作為國(guó)有大行的家國(guó)情懷，作為金融工作者，我們要加大服務(wù)力度，全方位提升老年客戶的金融服務(wù)體驗(yàn)，讓他們享受到專屬的“銀絲下的春天”。
