工行大同城區(qū)支行搶抓旺季推動e分期業(yè)務(wù)發(fā)展

  旺季營銷以來，工行大同城區(qū)支行認真研究分析各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧協(xié)調(diào)發(fā)展，抓實抓細，對接市場需求，多措并舉，強化落實，搶抓旺季推動E分期業(yè)務(wù)發(fā)展。

  強化考核提升士氣發(fā)動全員參與。為了激發(fā)大家營銷積極性，該行從計價上給予了大力傾斜，不僅增加了工資計價，同時為配套了中收獎勵，嚴格按照誰營銷誰受益的原則，進行計價考核，直接兌現(xiàn)到個人的績效工資中，讓激勵機制充分調(diào)動全員營銷熱情，在員工中形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍，做到全員參與、人人有責(zé)，千方百計增強“e分期”業(yè)務(wù)拓展。

  注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)的及時性與全覆蓋。支行要利用晨會與夕會的時間，全面多次地組織全員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，力求做到人人懂業(yè)務(wù)，有助于更好地進行業(yè)務(wù)推廣。

  前后臺聯(lián)系緊密。前臺人員通過客戶識別發(fā)掘客戶需求，及時通知客戶經(jīng)理跟進營銷，客戶經(jīng)理在日常工作中注意準(zhǔn)備好相關(guān)材料，熟悉辦理流程，進一步優(yōu)化了客戶的體驗。

  及時跟蹤進度�？蛻艚�(jīng)理自遞送卡表之后，及時向客戶更新辦理進度，信用卡到達網(wǎng)點之后，第一時間通知客戶領(lǐng)卡。客戶再次來到支行時，安排專窗為客戶辦理e分期，給客戶以尊重之感，進一步提高了客戶的滿意度和忠誠度，也能為后續(xù)營銷打好基礎(chǔ)。