工行保定紅星支行召開2022年第二次服務(wù)分析會(huì)

   近日，工行保定紅星支行召開本年度第二次服務(wù)分析會(huì)，會(huì)議由該行行長主持，班子成員、各部室經(jīng)理、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加。

   會(huì)上，該行綜合管理部對(duì)2022年1月網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)場監(jiān)測進(jìn)行通報(bào)說明，提示各網(wǎng)點(diǎn)注重發(fā)掘服務(wù)亮點(diǎn)，注重日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該行行長肯定全行的服務(wù)工作，鼓勵(lì)大家再接再厲，要以客戶視角為出發(fā)點(diǎn)，客戶體驗(yàn)為落腳點(diǎn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)，服務(wù)工作是銀行立足的基本、運(yùn)營的根本，服務(wù)環(huán)節(jié)無小事，要知曉日常服務(wù)工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，還要加強(qiáng)疫情防控不松懈，嚴(yán)格堅(jiān)持按上級(jí)行“常態(tài)化疫情防控期間網(wǎng)點(diǎn)安全營業(yè)指南”及《關(guān)于印發(fā)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防控新冠肺炎疫情工作指南的通知》相關(guān)要求做好常態(tài)化防疫工作。

   該行牢固樹立“以客戶為中心”服務(wù)理念，落實(shí)好各項(xiàng)防疫措施，不斷改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，綜合競爭力和服務(wù)水平不斷提升。