維護和加強客戶的關(guān)系是銀行服務(wù)的核心,也是銀行持久贏得市場所必須面對的問題。工行長治山化支行為提升自身競爭力,加強獲客、鎖客、留客的能力,從細節(jié)著手不斷調(diào)整自身,增強客戶網(wǎng)點體驗,多方面提升客戶服務(wù)質(zhì)效。
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