截止2月17日，建行溫州中山支行人行口徑結(jié)算賬戶本年新增74戶，計(jì)劃完成率72.55%，位居全市首位，一舉改變往年賬戶落后的局勢(shì)。
“一號(hào)工程”強(qiáng)命令。新年伊始，溫州分行童建榮行長(zhǎng)牽頭推動(dòng)的“一號(hào)工程”，明確指出數(shù)據(jù)分析來(lái)看，開戶工作完成較好的支行業(yè)績(jī)也好。對(duì)公賬戶是對(duì)公業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，是重中之重。支行條線意識(shí)到開戶工程的重要性及嚴(yán)峻性，高度重視，將賬戶提高政治站位，積極備戰(zhàn)。條線在專項(xiàng)考核中將賬戶列為重點(diǎn)指標(biāo)，將激勵(lì)政策執(zhí)行到位，調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的積極性，營(yíng)造濃厚的對(duì)公拓展氛圍，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，在支行內(nèi)形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
條線強(qiáng)勢(shì)助力。市分行相關(guān)條線下發(fā)開戶盡調(diào)、綜合簽約流程及開戶中存在的困難、總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)力提升柜員操作能力，讓網(wǎng)點(diǎn)從開戶所需的資料到開戶后續(xù)的流程都無(wú)后顧之憂，完全打通開戶流程的最后一公里。同時(shí)支行條線不定期通過(guò)培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)走訪等形式，加強(qiáng)督促力度，及時(shí)排解為員工在開戶中遇到的困難。
穩(wěn)步推進(jìn)賬戶發(fā)展。支行通過(guò)強(qiáng)機(jī)制、搶源頭、挖潛力有效提升對(duì)公結(jié)算賬戶，同時(shí)覆蓋資金結(jié)算等產(chǎn)品，確保賬戶量質(zhì)并舉，提升客戶粘性。對(duì)長(zhǎng)期不發(fā)生業(yè)務(wù)的賬戶，通過(guò)電話回訪、上門營(yíng)銷等方式，激活存量客戶。但新增賬戶不易，控制銷戶也是關(guān)鍵。銷戶流程嚴(yán)格落實(shí)分管行長(zhǎng)審批制度，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)非必要銷戶的客戶進(jìn)行極力挽留，著力推進(jìn)賬戶業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
