近日,工行保定分行個人信貸業(yè)務(wù)部處長到新華支行進(jìn)行工作指導(dǎo),對該行未來業(yè)務(wù)開展提出幾點要求:
一、提高思想重視度。要求該行結(jié)合工作重點及計劃,制定專項提升措施,細(xì)化分解任務(wù),推進(jìn)合作項目穩(wěn)步開展業(yè)務(wù),快速拉動個貸業(yè)務(wù)規(guī)模占比。同時要結(jié)合存量按揭項目情況,采取切實措施強化管控能力,貸后實時跟進(jìn),確保個貸業(yè)務(wù)發(fā)展保質(zhì)增量。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。俗話說“打鐵還需自身硬”。上級行將定期組織新進(jìn)員工、業(yè)務(wù)發(fā)展、制度理論等各類培訓(xùn),要求該行積極組織信貸人員參訓(xùn)并做好業(yè)務(wù)的傳幫帶,對信貸專業(yè)涉及到的金融法規(guī)、制度要求、經(jīng)營理念及信貸專業(yè)規(guī)范化操作流程進(jìn)行重點的學(xué)習(xí),結(jié)合實際業(yè)務(wù)操作快速培養(yǎng)一批專業(yè)知識硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、政治覺悟強的信貸團(tuán)隊。同時要求該行依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,合理安排勞務(wù)組織,以最大的能動性促進(jìn)業(yè)務(wù)大力發(fā)展。
三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)。要求該行加強業(yè)務(wù)服務(wù)細(xì)節(jié)化管理。遇到問題解決問題,將業(yè)務(wù)流程中的具體環(huán)節(jié)緊湊銜接,制定具體措施,安排專人跟蹤了解與開發(fā)商的對接,做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。建立單位走訪聯(lián)系專項常態(tài)化機制,不等、不靠、不懈怠,發(fā)揮個貸業(yè)務(wù)部門主動性,用細(xì)節(jié)化的高服務(wù)水平搶占存量及新增市場的貸款占比。
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