工行保定紅星支行順利完成離退休人員待遇資格認(rèn)證工作

  上級行下達(dá)離退休人員待遇資格認(rèn)證的通知后，工行保定紅星支行高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)精準(zhǔn)把握通知精神，周密按排熱情服務(wù)順利完成了認(rèn)證工作。

  一、明確認(rèn)證范圍。該行首先根據(jù)通知精神對本年度需要認(rèn)證人員進(jìn)行界定，明確認(rèn)證人員清單和進(jìn)度目標(biāo)，做到符合條件人員盡快完成認(rèn)證，確保不影響退休金正常發(fā)放。

  二、提供差別服務(wù)。根據(jù)離退人員不同情況制定不同的服務(wù)措施，一是對于年齡較大身體欠佳的老同志，直接打電話給本人或親屬，詢問相關(guān)情況掌握認(rèn)證信息。二是對于大多數(shù)身體健康的老同志，通過支行離退休微信群對認(rèn)證工作進(jìn)行通知和指導(dǎo)。三是對于個別老同志提供上門服務(wù)或現(xiàn)場指導(dǎo)。

  三、傳遞人文關(guān)懷。待遇資格認(rèn)證工作關(guān)系到離退休人員退休金的正常發(fā)放，也是傳遞單位關(guān)心關(guān)懷的機(jī)會，服務(wù)是否到位關(guān)系到他們的身心健康。本次認(rèn)證過程中，該行工作人員耐心宣講認(rèn)證政策和知識，及時跟進(jìn)指導(dǎo)，符合條件的老同全部完成的認(rèn)證，確保了離退休老同志的切身利益，獲得了認(rèn)可和贊譽。