工行邢臺(tái)中興泉北支行尊老敬老熱心服務(wù)老年客戶獲贊

   工行邢臺(tái)中興泉北支行毗鄰達(dá)活泉公園，到店多為老年客戶，每當(dāng)遇到行動(dòng)不便或需要幫助的老人時(shí)，該行工作人員都會(huì)主動(dòng)向其伸出援助之手，提供貼心的幫助與照顧。

   近日下午，周奶奶騎著自己的小電三輪來(lái)到該行門外，在下車的時(shí)候因動(dòng)作倉(cāng)促險(xiǎn)些摔倒，大堂經(jīng)理小趙看見(jiàn)后連忙和保安師傅一起上前，攙扶住老人上了臺(tái)階進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳，大堂經(jīng)理攙扶著周奶奶坐到休息區(qū)并倒上一杯熱水，熱情地對(duì)周奶奶說(shuō)：“最近開(kāi)春天氣還是冷，來(lái)，您先喝杯熱水暖和暖和！”經(jīng)了解，周奶奶此行前來(lái)是為了查詢通訊交通補(bǔ)貼是否發(fā)放到存折上，因自己來(lái)逛公園，順道來(lái)查查補(bǔ)貼到?jīng)]到賬。在大堂經(jīng)理小趙的熱情幫助下，周奶奶成功補(bǔ)登了存折并支取了本月的生活費(fèi)。業(yè)務(wù)辦理完畢后，經(jīng)理小趙左手幫周奶奶提著菜籃子，右手?jǐn)v著周奶奶下了門口臺(tái)階，扶著老人在小三輪上坐穩(wěn)后囑咐其出行千萬(wàn)注意安全。周奶奶表示十分感動(dòng)，豎著大拇指連連稱贊工行熱情周到的服務(wù)。

   工行邢臺(tái)中興泉北支行以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱，在遠(yuǎn)近老年客戶群中口口相傳，是因?yàn)樵撔幸恢北�持�?ldquo;服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)暖人心”的工作精神，把為客戶提供有溫度的服務(wù)與人文關(guān)懷相結(jié)合，承擔(dān)著創(chuàng)造貼心化個(gè)性化服務(wù)的責(zé)任，以服務(wù)先行，從客戶進(jìn)門的第一時(shí)間主動(dòng)迎候，了解客戶真實(shí)的業(yè)務(wù)辦理需求，保證服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)辦理效率。該行始終堅(jiān)持為每位老年客戶做好適老化暖心服務(wù)，從細(xì)節(jié)處彰顯工行真誠(chéng)關(guān)懷，提高客戶對(duì)工行的信賴，始終為老年客群提供特殊關(guān)懷，使老年客戶受到工行最熱情周致的服務(wù)。