工行邢臺橋西支行上門服務幫助癱瘓老人啟用社�？ǐ@稱贊

   近日，一位客戶來到工行邢臺橋西支行咨詢業(yè)務，經(jīng)過交流，客服經(jīng)理得知，該客戶父親的社�？ㄓ诮衲�4月到期，想要詢問是否能由其代辦社�？▎⒂脴I(yè)務。該行客服經(jīng)理告知該客戶，社保卡啟用業(yè)務原則上需由本人辦理，不能代辦�？蛻舯硎�，自己的父親已經(jīng)癱瘓在床，無法前來網(wǎng)點，并且社�？�4月份到期之后，也會影響后期的工資發(fā)放，希望銀行能夠幫助解決。

   該行客服經(jīng)理在了解基本情況后，當即向網(wǎng)點負責人匯報此事。該行網(wǎng)點負責人立即進行人員調(diào)整，利用午休時間安排雙人進行上門核實，依照老人的意愿簽署相關業(yè)務授權書，由老人授權其兒子代辦銀行卡啟用業(yè)務。

　　當天下午，客戶來到銀行辦理社�？▎⒂脴I(yè)務，客服經(jīng)理主動指導客戶填寫信息采集表等內(nèi)容，并順利完成了業(yè)務辦理流程，事后客戶對工行邢臺橋西支行表示了贊許與感謝，表揚該行真正地做到了為客戶排憂解難，維護客戶的切身利益，并許諾當自己的定期存款到期后，將資金轉(zhuǎn)入該行。

　　將服務送上門，讓行動不便客戶享受到同樣的銀行服務，這僅僅是工行邢臺橋西支行真心服務的一個縮影，該行一直以來堅持從細節(jié)入手，想客戶之所想，急客戶之所急，時刻維護客戶的切身利益，用優(yōu)質(zhì)的服務，為每一位客戶排憂解難，努力為不同年齡段的客戶提供相對應的服務，從而不斷提升工商銀行的社會影響力.