建行紹興鏡湖支行服務(wù)送進(jìn)家門(mén)，真情暖上心坎

  “沒(méi)想到還能這樣，之前一直以為流水都要到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)拉取，現(xiàn)在不出門(mén)都可以辦理了，真是太方便了。”

  9月14日下午，受臺(tái)風(fēng)燦都影響，紹興刮起了大風(fēng)，烏云從四面八方飄來(lái)下起了雨，雨成串地砸下來(lái)，天在下午2點(diǎn)的時(shí)候就暗下來(lái)了，馬路上的車(chē)都少了起來(lái)。這時(shí)，門(mén)口進(jìn)來(lái)一位姓王的女士，她走的很急，下車(chē)后幾乎是用小跑的，到了網(wǎng)點(diǎn)后，向我們網(wǎng)點(diǎn)工作人員表達(dá)了自己的訴求，說(shuō)“我之后要打官司，需要打印我的2張儲(chǔ)蓄卡的明細(xì)，但是我等下還有其他的事情，最多20分鐘之后我要去下一個(gè)地方”。隨即我們網(wǎng)點(diǎn)工作人員幫王女士查了一下2張儲(chǔ)蓄卡的信息，得知2張卡都是近5年辦的，且平常交易挺多，2張卡有幾千多筆流水，20分鐘可能不太夠，而且外面天氣也不好，開(kāi)車(chē)太趕也不安全，在了解到王女士下周末之前拿到的需求后，我們的工作人員向王女士推薦了“中國(guó)建設(shè)銀行掌上網(wǎng)點(diǎn)”小程序，在小程序上就可以打印明細(xì)，24小時(shí)內(nèi)會(huì)發(fā)送電子版明細(xì)，紙質(zhì)版可以自己打印出來(lái)。在我們工作人員的幫助下，通過(guò)“中國(guó)建設(shè)銀行掌上網(wǎng)點(diǎn)”小程序解決了王女士的問(wèn)題。1天后，王女士電話告訴我們“郵件電子版的昨天已經(jīng)收到了，10分鐘不到就發(fā)過(guò)來(lái)，我已經(jīng)用家里的打印機(jī)打出來(lái)了，建行到家真的是非常便利，是我們百姓的福音啊，建行有在真的為我們?nèi)罕娹k實(shí)事，解決問(wèn)題，值得表?yè)P(yáng)”。

  據(jù)悉“中國(guó)建設(shè)銀行掌上網(wǎng)點(diǎn)”小程序中個(gè)活期存款賬戶明細(xì)能在線申請(qǐng)，以郵件或者快遞送貨上門(mén)，目前支持查詢5年內(nèi)交易明細(xì)。只要是18周歲以上（含）持中國(guó)二代身份證的居民，且持建行儲(chǔ)蓄卡，通過(guò)人臉識(shí)別手段核驗(yàn)身份，使用本人的電子郵箱，電子版交易明細(xì)申請(qǐng)成功后一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)發(fā)送。在“訂單中心”中可以解壓密碼，憑密碼可以前往所填寫(xiě)的電子郵箱查看附件。除了賬戶明細(xì)，個(gè)人資信證明、銀行卡持有證明、個(gè)人貸款結(jié)清證明、個(gè)人還貸明細(xì)等都可以建行到家，為有需要的客戶提供便捷化服務(wù)。