工行大同云岡支行旺季營(yíng)銷(xiāo)以小微商戶(hù)二維碼收單為切入點(diǎn)，按照“多找客戶(hù)、找好客戶(hù)”經(jīng)營(yíng)思路，迅速出擊，成功營(yíng)銷(xiāo)小微商戶(hù)二維碼支付商戶(hù)多戶(hù)，超額完成小微二維碼收單商戶(hù)旺季營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
明確目標(biāo)，細(xì)化措施。為確保本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，該行召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，明確了“外拓收單市場(chǎng)，內(nèi)練營(yíng)銷(xiāo)精兵”的工作目標(biāo)，構(gòu)建了“領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭走，分組營(yíng)銷(xiāo)覆蓋走”的全員營(yíng)銷(xiāo)體系，班子成員親自講方案，厘思路，讓支行員工認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)對(duì)夯實(shí)存款根基、拓展貸款流量的重要性。
加強(qiáng)培訓(xùn)，精通流程。該行加強(qiáng)對(duì)員工的商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，從商戶(hù)二維碼程序入手，建立支行商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)交流群，以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與微信群業(yè)務(wù)交流相結(jié)合，做到業(yè)務(wù)辦理有培訓(xùn)、有輔導(dǎo)、問(wèn)題困難不出群，多方互動(dòng)勤溝通，培養(yǎng)員工勇于開(kāi)口、勤于開(kāi)口、巧于開(kāi)口的能力，確保營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程順暢進(jìn)行，從而加提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。
全員營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)。除臨柜人員外，將全行編組為多個(gè)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，按照集中的對(duì)外行動(dòng)、統(tǒng)一的著裝設(shè)備和一致的宣傳話(huà)術(shù)，利用周末休息的時(shí)間，積極外拓，主動(dòng)出擊 ，對(duì)商戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一定向營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)既充分宣傳工行的費(fèi)率優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)他行商戶(hù)，又做到營(yíng)銷(xiāo)成功現(xiàn)場(chǎng)簽約，快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
貼心維護(hù)，服務(wù)到位。商戶(hù)申請(qǐng)收單業(yè)務(wù)成功后，該行第一時(shí)間將二維碼收單牌交予商戶(hù)，告知客戶(hù)使用方法，并做好后期跟蹤維護(hù)工作，為客戶(hù)解決支付中遇到的一些問(wèn)題，提高二維碼的使用率。針對(duì)有意向而未能當(dāng)場(chǎng)辦理的商戶(hù)，員工留下聯(lián)系方式并持續(xù)跟蹤，盡快實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷(xiāo)。
