新余建行成功堵截一起電信詐騙案件

  春節(jié)過后，建行城北支行成功堵截了一起電信詐騙案件，為客戶挽留經濟損失25萬，守住客戶財產安全。

  近日，建行城北支行大堂迎來了一對中年夫婦，一進門就慌慌張張，用顫抖的手拉著值班大堂工作人員謝經理，反復念叨著建行卡里的25萬元不見了，謝經理趕忙幫其查詢賬戶明細，顯示客戶活期賬上25萬轉向了客戶本人賬戶，但是客戶表示自己并沒有進行這項操作，名下也不存在這個收款賬戶，交談間隙客戶接通了一個“00”打頭的境外電話，對方表示如果想要回這25萬元，還需要客戶肖先生進一步提供個人短信驗證碼信息。這一點引起了謝經理的高度警惕，讓客戶立刻掛斷電話，并幫助客戶進行資產概覽查詢。經過查詢發(fā)現其名下有一定期賬戶，金額恰恰是25萬元，工作人員趕忙幫該客戶轉至其愛人賬上，客戶焦躁的情緒這才平緩下來，拉著工作人員的手連連道謝。經過詳細交談了解到客戶在淘寶購物，申請了價值350元商品的退款，按照客服退款要求，肖先生提供了本人銀行卡號和身份證號。據此分析，工作人員基本確認這是一筆電信詐騙案件，向客戶詳細分析了該事件的可疑之處，并講解了一些典型電信詐騙案例，提示其不要輕易通過電話等方式向陌生人轉賬匯款、不要將身份信息和短信驗證碼告知陌生人，客戶表示以后一定會提高警惕，謹防誤入電信詐騙圈套。

  形形色色的電信詐騙案件，讓市民防不勝防。在眾多電信詐騙案件中，中老年人已成為電信詐騙的主要受害目標。建設銀行將進一步做好反詐宣傳，努力提升員工風險防范意識和各類案件甄別能力，守好百姓“錢袋子”，當好“金融守門人”。