工行邢臺(tái)冶金錦江上門(mén)服務(wù)獲好評(píng)

  近日，一對(duì)50多歲的夫婦，面帶愁容的來(lái)到工行邢臺(tái)冶金錦江支行，詢問(wèn)代理辦卡事宜。該行李經(jīng)理第一時(shí)間引領(lǐng)客戶到辦公室坐下，倒了一杯熱水，詢問(wèn)具體情況，經(jīng)了解，原來(lái)是家里有一位80歲的老母親，今年2月份就達(dá)到了領(lǐng)高齡補(bǔ)貼的年齡了，但是由于年齡較大，無(wú)法來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理。李經(jīng)理詢問(wèn)了客戶詳細(xì)信息后，馬上啟動(dòng)了特事特辦上門(mén)服務(wù)流程，準(zhǔn)備好所需資料，安排了兩名工作人員上門(mén)核實(shí)了老人的真實(shí)意愿后，第二天便為客戶辦好了銀行卡�？蛻艏�動(dòng)的握著李經(jīng)理的手，不停地說(shuō)著“謝謝，工行服務(wù)就是周到，貼心”。質(zhì)樸的話語(yǔ)中流露出對(duì)工行深深地感激。

  銀行的日常工作雖然平凡，就在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中，工行邢臺(tái)冶金錦江支行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，想客戶所想，憂客戶所憂，扎扎實(shí)實(shí)為客戶解決好每一個(gè)問(wèn)題。