近期，全球新冠肺炎疫情震蕩反彈明顯，境內(nèi)多地在國際貨物、快遞包裹中檢出新冠病毒。為進一步加強疫情防控，嚴格落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控策略及總行疫情防控總體部署和相關(guān)要求，工行福州分行響應上級行對疫情期間單證業(yè)務的跨境郵件收發(fā)的工作提示，持續(xù)強化對收單點收發(fā)跨境郵件的管理和風險防范。
一、加強防疫用品配備。工行福州分行為處理跨境郵件的人員配備充足的疫情防控物資，包括消毒設備、消毒用品、口罩、手套、洗手液等，做好網(wǎng)點辦公環(huán)境通風消毒、日常消殺和防疫處理。
二、嚴格劃分跨境郵件交接、處理及存放區(qū)域。確保該區(qū)域通風條件良好，及時采購配備了紫外線及臭氧雙重消毒的文件檔案消毒柜；跨境郵件處理區(qū)域每天定時消毒，減少內(nèi)部人員聚集和接觸。
三、嚴格執(zhí)行收發(fā)跨境郵件收發(fā)消毒流程。首先做好與快遞公司的溝通，所有跨境郵件在接收、拆封和交接等環(huán)節(jié)做好登記，單據(jù)處理和保存期間做好與其他業(yè)務資料以及國內(nèi)郵件的物理分離。其次做好文件消殺工作：國際業(yè)務部單獨開辟跨境文件消毒區(qū)域，盡量不將快遞外包裝帶入辦公區(qū)域，立即用75%酒精對外包裝進行全面消毒；拆封后在確保不污損內(nèi)容的前提下，使用文件檔案消毒柜對內(nèi)件進行消殺。消毒和拆封時要求相關(guān)人員佩戴一次性手套，做好個人防護，全過程避免用手觸摸口、眼、鼻，處理完畢后認真進行手消毒或清洗雙手，更換口罩。最后將單據(jù)交遞客戶或轉(zhuǎn)遞第三方：及時提示客戶或第三方在接收快遞時做好消毒、防護，減少通過物品傳播病毒的風險。
同時，工行福州分行國際業(yè)務部要求全轄各支行統(tǒng)籌好客戶服務體驗和防疫安全，按照當?shù)卣酪咭螅掷m(xù)強化對收單點收發(fā)跨境郵件的管理和風險防范。
