建行廣信支行始終把握“為群眾辦實事、優(yōu)化行業(yè)服務(wù)”這個切入點，堅持把 “我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，積極為群眾辦實事，解難題。
為積極響應(yīng)國家“房子是用來住的，不是用來炒的”政策，大力推動當?shù)乇Ｕ戏俊⒘夥拷ㄔO(shè)，為當?shù)芈毠ぷ庾〉絻?yōu)質(zhì)價廉的房子提供便利。
3月2日，建行廣信支行了解到有許多廉租房用戶需要辦理銀行卡進行繳款的需求。建行廣信支行立即安排了工作人員主動上門，為廉租房用戶集中辦理銀行卡，為群眾辦卡提供了便利，解決了他們的實際需求，贏得了群眾的一致贊譽和好評。
服務(wù)到點，宣傳到位
建行廣信支行的工作人員將辦卡設(shè)備帶進社區(qū)，現(xiàn)場為需要辦理銀行卡的群眾進行業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。辦理過程中，為減少居民聚集、提高辦理效率，社區(qū)工作人員與銀行工作人員聯(lián)合作戰(zhàn)、分工協(xié)作，社區(qū)工作人員提示居民準備好身份證、手機等，引導(dǎo)居民有序排隊辦理。
建設(shè)銀行工作人員在現(xiàn)場為廉租房用戶辦卡過程中，還耐心解答了用戶提出的用卡疑問，向他們普及了防范詐騙的相關(guān)知識，促使金融安全知識深入群眾心中。當日為居民辦理洪城一卡通65張，受到了居民的一致好評。
這一次便民服務(wù)就是我們建行服務(wù)人員的日常工作縮影之一，作為積極踐行社會責任的國有大行，我們將始終秉承“真誠服務(wù)”的宗旨，堅持以“客戶為中心”持之以恒做好客戶服務(wù)，打通服務(wù)群眾的最后一公里。
