郵儲銀行鎮(zhèn)江市電力路支行貼心服務(wù)贏得客戶信任

  近日，客戶張先生提著一袋沉甸甸的硬幣急匆匆地走進郵儲銀行鎮(zhèn)江市電力路支行，張先生說自己是周邊居民，近日開始拆遷，家里積攢了20年的硬幣不想搬家時帶走，清點起來也很麻煩，只好來到銀行求助。了解到張先生的訴求后，網(wǎng)點營業(yè)主管立即決定為客戶清點硬幣。但由于旺季期間網(wǎng)點業(yè)務(wù)量較大，為了不耽誤其他客戶辦理業(yè)務(wù)，于是約客戶中午前來，發(fā)動保安、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理都來幫忙，利用中午休息時間幫助客戶清點硬幣，解決客戶的燃眉之急。

  最終，支行工作人員花了1個多小時，為張先生順利清點并兌換硬幣共計總3500元。張先生兌換完硬幣后非常高興，一個勁的稱贊郵儲銀行服務(wù)周到為老百姓辦實事。

  對于收回的3500元硬幣，由于網(wǎng)點能留存的限額不多，并且金庫也有庫存的壓力，當日下午營業(yè)主管積極聯(lián)系周邊的商戶，最終找到附近的一家廢品收購站的負責(zé)人，他們對于硬幣的需求量很大，成功換走1500元硬幣。廢品收購站負責(zé)人也很開心，并留存了網(wǎng)點聯(lián)系方式，表示愿意建立長期合作，從銀行換來的硬幣他們也放心。

  郵儲銀行鎮(zhèn)江市電力路支行用耐心、周到、便捷的服務(wù)，贏得了客戶的贊揚和信賴。急客戶之所急、了客戶之所愿、幫客戶之所需。