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建行長(zhǎng)沙湘江恒達(dá)支行上門服務(wù)記

時(shí)間:2022-03-07 10:09:53  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙湘江支行  作者:彭宏

   勞動(dòng)者港灣,不僅存在于每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),無(wú)論何時(shí)、何地,只要客戶有需求,勞動(dòng)者港灣就在哪里。

   2月18日下午6點(diǎn)多,網(wǎng)點(diǎn)都下班了,恒達(dá)支行兩名員工和電子團(tuán)隊(duì)成員在營(yíng)銷主管的帶領(lǐng)下,正計(jì)劃趕赴該行的客戶單位。春寒料峭的夜晚,雨水和冰雹在慢慢落下,大家裹緊大衣,帶好裝備和資料準(zhǔn)時(shí)出發(fā),來(lái)到位于撈刀河的某廣告公司。

   因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)(該單位員工白天大部分出外跑業(yè)務(wù))的緣故,需要集體辦理開卡,電子產(chǎn)品簽約只能選在下班時(shí)。恒達(dá)支行在得知客戶單位需求后,及時(shí)進(jìn)行溝通,調(diào)配人員,上門為客戶服務(wù)。

   到達(dá)單位,員工和電子團(tuán)隊(duì)成員密切配合,指導(dǎo)客戶填寫資料,審核、拍照、開卡、產(chǎn)品簽約、激活,完成了20多人上門服務(wù)業(yè)務(wù)。正值反電詐活動(dòng)的開展,員工們?cè)诜⻊?wù)間隙積極開展金融知識(shí)及反電詐宣傳,提示客戶保管好自己的銀行卡,對(duì)不明網(wǎng)站、陌生鏈接、可疑電話,堅(jiān)決予以拒絕,不輕信。

   很快兩個(gè)多小時(shí)過(guò)去,一行人工作完成回到恒達(dá)支行已近十點(diǎn),抖落一身的疲憊,收獲了客戶滿滿的感謝和業(yè)績(jī)成果。

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