工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行為客戶粘貼碎鈔獲贊揚(yáng)

  近日，工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行廳堂如往常一樣井然有序地進(jìn)行著，這時(shí)，門外來了一位老客戶。這位客戶帶著她的外孫，急急忙忙地來網(wǎng)點(diǎn)，舉起手上一張支離破碎的用透明膠粘貼的百元大鈔說道：“你好，請問這張錢能兌換嗎？”

  該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員隨即表示，只要是真錢，就可以換。但是透明膠粘的錢，容易對粉碎機(jī)工作造成影響，所以讓客戶把透明膠撕掉，并幫助客戶把這張支離破碎的錢粘貼好。

  該客戶表示，這張錢是她外孫撕掉的，而且撕了兩張，還有一張只撕成兩半，所以沒有拿來兌換�？蛻艉苤�急地說道：“我還以為這張錢換不了了，沒想到還是可以換的。”該行工作人員回應(yīng)：“阿姨，是這樣的，按照人民銀行規(guī)定的殘破幣管理辦法，金融機(jī)構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向持有人告知兌換標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)定的兌換結(jié)果及其享有的對認(rèn)定結(jié)果表示異議和申請鑒定的權(quán)利。持有人同意金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定結(jié)果的，對兌換的殘缺、污損人民幣紙幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)當(dāng)面將帶有本行行號的“全額”或“半額”戳記加蓋在票面上。持有人持有殘缺污損人民幣不屬于可兌換范圍的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人說明理由，并將不能兌換的殘缺、污損人民幣退還持有人。這都是我們應(yīng)該做的。”在該行工作人員的幫助下，支離破碎的錢被粘好了�？蛻粜老驳厝ゴ翱趦稉Q了一張新的一百塊錢鈔票，并表示要打95588對該行員工表示感謝。