工行淮安分行多措并舉推動普惠業(yè)務(wù)發(fā)展

  為進一步加快普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，力促小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，淮安分行以履行社會責任、服務(wù)實體經(jīng)濟、支持轉(zhuǎn)型發(fā)展為導向，全面提升普惠金融服務(wù)。

  細化目標客群，開展精準營銷。該行借助普惠金融專區(qū)系統(tǒng)細化過程管理，及時將省行導入下發(fā)的營銷目標分配到網(wǎng)點、明確到個人，按時完成目標客戶營銷對接工作，通過化整為零和逐個擊破的方式，逐步提升目標客戶營銷質(zhì)效。根據(jù)續(xù)貸清單，主動聯(lián)系客戶，核實客戶續(xù)貸意愿及還款能力，以無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)提升業(yè)務(wù)效率和客戶體驗，打造“續(xù)貸無憂”品牌，提升小微企業(yè)無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)體驗。

  用好拳頭產(chǎn)品，提高服務(wù)能力。該行不斷提高經(jīng)營快貸白名單生效率，通過多途徑宣傳e抵快貸、e稅快貸，借助銀監(jiān)惠企“碼上貸”平臺，結(jié)合“三聯(lián)動、三走進”、“千名專家進小微”、“萬家小微成長計劃”等活動，定期舉辦產(chǎn)品推介會或沙龍活動。同時，借助行業(yè)協(xié)會影響力集群化進行宣傳，持續(xù)發(fā)揮線上產(chǎn)品的支柱作用。

  堅持轉(zhuǎn)型發(fā)展，做細網(wǎng)點管理。該行以“網(wǎng)點+普惠”建設(shè)為契機，提升網(wǎng)點競爭力、夯實客戶基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進旗艦網(wǎng)點、標桿網(wǎng)點和普及網(wǎng)點三類機構(gòu)建設(shè)。堅持以普惠網(wǎng)點為落腳處，構(gòu)建標準化產(chǎn)品全行做的營銷模式，要求各支行網(wǎng)點聚焦周邊客群方案化開展批量營銷。同時，確立網(wǎng)點普惠營銷前沿陣地作用，利用好網(wǎng)點外拓團隊這支隊伍，充分發(fā)揮網(wǎng)點貼近市場和熟悉客戶的優(yōu)勢，對到店客戶實現(xiàn)智能提示精準營銷，實現(xiàn)客戶“請進來”，依托微信小程序“工銀e企惠”，引導客戶在線申請e稅快貸、e抵快貸，實現(xiàn)“走出去”營銷。