工行常州廣化支行營業(yè)室積極開展現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)活動

  工行常州廣化支行營業(yè)室自2018年起，在常州人行的統(tǒng)籌安排和上級行的大力支持下，與周邊的部分銀行網(wǎng)點(diǎn)一起創(chuàng)建了九洲新世界社區(qū)現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)。工行常州廣化支行營業(yè)室作為現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)主辦網(wǎng)點(diǎn)，自創(chuàng)建以來，響應(yīng)人民銀行的號召，積極開展現(xiàn)金服務(wù)活動，向前來辦理的客戶、周邊商戶、群眾宣傳人民幣相關(guān)知識，提供便捷的現(xiàn)金服務(wù)，得到了廣大市民群眾的認(rèn)可和支持。

   為了更全面服務(wù)客戶，該支行與周邊30多家商戶建立了長期小面額兌換及殘損幣兌換聯(lián)系機(jī)制。同時為九洲商鋪、超市、農(nóng)貿(mào)市場等現(xiàn)金流通量大的商戶開通兌換綠色通道，便利社會公眾。為擴(kuò)大現(xiàn)金示范區(qū)在九洲新世界社區(qū)的服務(wù)效應(yīng)，2021年該支行在人流密集的蘭陵農(nóng)貿(mào)綜合市場開展“維護(hù)百姓現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益、愛護(hù)人民幣、識假、反假宣傳”活動3次，為客戶提供不宜流通人民幣兌換、小面額預(yù)約、金融知識宣講、向社區(qū)居民介紹人民幣防偽知識、新版人民幣介紹等，做到服務(wù)無小事，上門暖人心。2021年共為農(nóng)貿(mào)市場商戶兌換殘損券128250元，兌換小面額人民幣523125元。

  通過現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)活動，工行常州廣化支行營業(yè)室以自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先進(jìn)的硬件設(shè)施展現(xiàn)了大行風(fēng)范，提高了流通中人民幣整潔度，在客戶中建立了“少跑腿、服務(wù)好”的良好口碑，形成了人民幣現(xiàn)金使用環(huán)境不斷凈化的良好局面，贏得了周邊商戶的交口稱贊。