工行常州營業(yè)部兆豐支行為客戶兌換殘損一角硬幣

  有一種力量，溫柔又堅定，看似微不足道，卻用積年累月的持之以恒撼動了巨石，這就是水的力量。工行常州營業(yè)部兆豐支行想客戶所想，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，持之以恒為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

  近日，一位年輕的女士拎著幾個沉重的塑料袋走進(jìn)工行常州營業(yè)部兆豐支行，該女士面露難色，猶豫不決，一幅欲言又止的樣子。運(yùn)營主管見狀，急忙上前了解情況，女士打開塑料袋，卻見塑料袋中黑乎乎的東西竟全部都是一角硬幣。通過交談得知，那么多黑乎乎的硬幣都是其經(jīng)營小本生意所得，部分腐蝕生銹，甚至變形缺損，她抱著試一試的態(tài)度來到了該支行。 運(yùn)營主管立刻統(tǒng)籌安排網(wǎng)點(diǎn)工作人員清點(diǎn)硬幣，通過三個多小時的努力，終于在下午四點(diǎn)前幫客戶清點(diǎn)并兌換完成共計5000枚一角硬幣。 該支行熱情貼心真誠的服務(wù)感動了這位女士，連連夸贊并多次表達(dá)感謝才滿意離開。

   初心閃耀，薪火相傳，走過千山萬水，仍需跋山涉水。“想客戶之所想、急客戶之所急”，已成為每一位工行基層員工的自覺行動。工行常州營業(yè)部兆豐支行從小事做起，用綿綿之力，終久久為功，今后將會更加努力承擔(dān)社會責(zé)任，更好地為客戶提供金融服務(wù)。