為深入貫徹十九屆六中全會精神，扎實開展“我為群眾辦實事”系列活動，結(jié)合支行旺季工作要求，把“雷鋒精神”融入到日常工作中去。3月5日，淮安城南支行組織青年員工走進市區(qū)五家農(nóng)貿(mào)市場宣傳小微企業(yè)減費讓利并開展營銷，多舉措減輕小微企業(yè)綜合金融成本和負擔。
1、建章立制，落實落細降費政策�；窗渤悄现休爟�(nèi)各網(wǎng)點積極貫徹落實黨中央、國務(wù)院減費讓利政策，根據(jù)總省行的安排部署，著力推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策落地見效。
2、加強培訓(xùn)，確�；鶎右痪�應(yīng)知應(yīng)會。通過“線上+線下”方式，常態(tài)化開展小微企業(yè)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳，確保員工與客戶充分了解我行的降費政策。各網(wǎng)點積極組織網(wǎng)點工作人員利用晨會、夕會時間學(xué)習(xí)降費政策，充分履行客戶告知義務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)水平。
3、積極宣傳，多渠道構(gòu)建政策宣貫網(wǎng)。通過營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號等多渠道發(fā)布降費公告。各網(wǎng)點通過廳堂沙龍、電話短信等方式不斷加大宣傳力度，組織開展“進市場、進商圈、進商戶”現(xiàn)場宣傳活動，精準引導(dǎo)，確保客戶充分了解。
4、充分展示，保障客戶知情權(quán)�；窗渤悄现休爟�(nèi)各網(wǎng)點充分履行告知業(yè)務(wù)，扎實做好服務(wù)價格目錄公示公告，保障客戶對減費讓利整的知情權(quán)。轄內(nèi)各網(wǎng)點均在咨詢引導(dǎo)臺、填單臺等靠近入口，以及客戶進入網(wǎng)點首先觸達的醒目位置擺放紙質(zhì)版小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費優(yōu)惠措施的公告等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素，確�？蛻糁獣圆⑹炀殤�(yīng)用。
通過面對面、手把手現(xiàn)場指導(dǎo)操作，讓客戶體驗“便利、高效、實惠”的金融服務(wù)。點點滴滴把群眾的“小事”辦好，把“方便”送到家門口，打通為民服務(wù)“最后一公里”，真正讓惠民政策落實到位。
本次“我為群眾辦實事”小微企業(yè)減費讓利宣傳活動的開展，拓寬了企業(yè)對減費政策的知悉渠道，進一步提高了減費讓利政策的普及率，對扎實做好減費讓利工作起到了積極作用。
