為夯實(shí)冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)期間安全生產(chǎn)工作，提升網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件處置能力，做實(shí)“平安冬奧”各項(xiàng)工作，近日，工行張家口分行在轄內(nèi)橋東支行營(yíng)業(yè)室成功舉辦三級(jí)聯(lián)動(dòng)演練。
為使演練取得預(yù)期效果，在演練過(guò)程中做到有條不紊，該行在演練前成立了演練指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，充分準(zhǔn)備，嚴(yán)密組織，制定詳盡演習(xí)預(yù)案，確定演練項(xiàng)目，布置落實(shí)演練步驟，并強(qiáng)調(diào)演練過(guò)程要運(yùn)用培訓(xùn)所掌握的知識(shí)，充分貼近實(shí)際，明確各自的任務(wù)與分工，以保證演練有序、順利、安全進(jìn)行，從而為支行的安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)、客戶財(cái)產(chǎn)的保值增值創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，達(dá)到遇到突發(fā)事件時(shí)能夠沉著應(yīng)對(duì)，冷靜處理，使員工的生命安全和客戶、國(guó)家財(cái)產(chǎn)得到有效保障。
此次演練以分行報(bào)警監(jiān)控中心和該行營(yíng)業(yè)室營(yíng)業(yè)大廳及自助銀行設(shè)置演練現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置了“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭遇歹徒持爆炸物搶劫”和“非營(yíng)業(yè)時(shí)間自助銀行客戶吞卡觸發(fā)報(bào)警”兩個(gè)科目。演練過(guò)程，針對(duì)營(yíng)業(yè)期間歹徒持爆炸物進(jìn)行搶劫事件中，該行員工按照預(yù)定方案與“犯罪嫌疑人”進(jìn)行周旋，最大限度保證人員和財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)疏散客戶，員工進(jìn)行隱蔽報(bào)警，“歹徒”在周密的防范之下不能得手，最終搶劫未遂被成功制服，移交至公安機(jī)關(guān)處置；針對(duì)非營(yíng)業(yè)時(shí)間自助銀行客戶吞卡事件，該行相關(guān)工作人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心安撫客戶情緒，本著以“客戶為中心”的原則，為客戶解決問(wèn)題，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全要求，規(guī)范操作。演練過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)有序，演練人員反映迅速、處置得當(dāng)，報(bào)警監(jiān)控中心與支行、網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)配合效果良好，切實(shí)強(qiáng)化了員工應(yīng)急意識(shí)和突發(fā)事件處置能力。
該行明確將演練工作作為一種長(zhǎng)效機(jī)制，使之常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，同時(shí)要求以此次演練為契機(jī)，不斷完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)化解突發(fā)事件，確保冬奧會(huì)、冬殘奧后期間安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
