工行邢臺冶金錦江支行耐心拼接殘幣獲客戶高度認(rèn)可

  一日臨近中午，一名60多歲的阿姨來到工行邢臺冶金錦江支行，詢問可以兌換殘幣嗎？該行李靜超經(jīng)理給予了肯定的答復(fù)，聽到這里，客戶緊縮的眉頭舒展開來。隨后，阿姨從包里拿出一個(gè)塑料袋，原來是50元的殘幣碎片。經(jīng)過詢問，是阿姨3歲多的小孫女在自己玩的時(shí)候，一點(diǎn)點(diǎn)撕碎的。因?yàn)樘�碎了，�?dān)心不能兌換，所以來試試。

  李經(jīng)理安慰到“沒事兒的，我們會盡力給您拼接的”，經(jīng)過近10幾分鐘的努力，終于一張完整的50元紙幣完成了。當(dāng)客戶拿到兌換好的50元錢時(shí)，激動的說，“感謝你們，謝謝工行員工耐心細(xì)心的服務(wù)，讓我避免了損失”。 

  工行邢臺冶金錦江支行不斷提升服務(wù)意識和服務(wù)水平，為客戶著想，立足客戶需求，以暖心周到的服務(wù)打動客戶，從而贏得客戶信賴，讓客戶成為工行的回頭客。