2022年2月28日，一名年輕男子趙某來(lái)到工行常州金壇堯塘支行要求查詢銀行賬戶流水，工作人員在得知其未帶銀行介質(zhì)后，便詢問(wèn)打印流水的用途。趙某有些戒備地稱自己曾做過(guò)一筆網(wǎng)絡(luò)貸款，現(xiàn)在要證實(shí)有沒(méi)有到賬，見(jiàn)男子神情恍惚，該行工作人員出于熱心便問(wèn)能否提供貸款的依據(jù)。趙某隨即向工作展示手機(jī)上收到的一張圖片，上面寫(xiě)有“中國(guó)銀行監(jiān)督管理委員會(huì)文件銀監(jiān)發(fā)【2022】2月28日”，職業(yè)的敏感性讓該行工作人員覺(jué)得該客戶很有可能遇到了網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。該行工作人員一邊勸說(shuō)客戶一邊報(bào)警，通過(guò)與客戶的交流溝通，客戶逐漸清醒并意識(shí)到自己可能遇到了網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，并一五一十的把事情的經(jīng)過(guò)告訴了該行工作人員。
原來(lái)，該客戶為外省來(lái)常打工人員，由于近期手頭緊張，便想起了網(wǎng)絡(luò)貸款。于是在某應(yīng)用市場(chǎng)下載了一款叫“花唄”的貸款軟件，按要求填寫(xiě)了個(gè)人身份和銀行賬戶信息后，被“網(wǎng)貸工作人員”告知其個(gè)人賬號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤并凍結(jié)其貸款資金3萬(wàn)元，要求其向“網(wǎng)貸工作人員”重新提交身份證信息并繳納15000元的認(rèn)證金。這時(shí)候民警同志也到了，在得知事情的經(jīng)過(guò)后，告知“凡是要求先繳納保證金的肯定是詐騙”。接著該行工作人員和民警為趙某宣講了幾起類似的電信詐騙事件案例，還幫助其在手機(jī)上下載了“國(guó)家反詐中心”軟件，客戶表示了真誠(chéng)的感謝。
近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，加上新冠疫情對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，令許多不法分子鋌而走險(xiǎn)，滋生了不少利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性進(jìn)行非法獲利的案件。雖然國(guó)家始終嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，但詐騙手法層出不窮，防不勝防。
工行常州金壇堯塘支行平時(shí)注重在晨會(huì)上加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行案防教育，正是憑著這份責(zé)任感和職業(yè)的敏感性，向猖獗的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙按下“停止鍵”，最終才堵截了這起網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙，避免了客戶資金的損失。
