情系國債客戶 無錫工行江陰支行保駕兌付“沉睡”國債

  開展儲蓄國債到期提醒兌付工作是推進“國債服務滿意工程”的重要抓手。近日，在中國人民銀行無錫市中心支行的悉心指導下，無錫工行江陰支行通過摸排歷史留存儲蓄國債應兌未兌清單，發(fā)現(xiàn)一筆已到期15年的儲蓄國債，該行對此高度重視、立即行動，第一時間完成了這筆“沉睡”國債兌付業(yè)務。

  作為儲蓄國債的銷售服務機構，該行始終踐行著“為群眾辦實事”的工作理念，積極推動應兌未兌國債的提醒兌付。在發(fā)現(xiàn)轄內這筆2004年開立的18萬三年期應兌未兌儲蓄國債后，迅速協(xié)調行內多個部門進行數(shù)據(jù)篩查，組織員工翻查2004年全年度業(yè)務憑證等存檔資料，因該筆國債投資人在系統(tǒng)中僅登記了姓名和身份證號碼，且聯(lián)系方式已變更，無法直接與國債持有人取得聯(lián)系。

  在與中國人民銀行無錫市中心支行溝通后，經(jīng)多方協(xié)作，該行找到了該筆國債持有人的聯(lián)系方式，并于3月8日聯(lián)系上華女士。隨后安排其所在地區(qū)附近網(wǎng)點，開通綠色通道，第一時間兌付這筆“沉睡”國債。客戶及其家屬對工作人員接連表示了深深的謝意，在場客戶紛紛對熱情敬業(yè)、高度負責的工商銀行工作人員點贊。

  開展到期儲蓄國債提醒兌付工作以來，該行扎實開展國債宣傳、銷售工作，與此同時持續(xù)推進國債的到期兌付，充分落實“國債利民、國庫為民”的理念，切實履行大行擔當，為儲蓄國債兌付工作保駕護航。