疫情防控常態(tài)化下，工商銀行江門分行急防疫之所急，想客戶之所想，從捐贈(zèng)防疫物資慰問一線，到組織號(hào)召青年志愿者深入社區(qū)身體力行支持抗疫，再到保障網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)行，持續(xù)在物資和人員上提供戰(zhàn)“疫”支持，發(fā)揮國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，“硬核”貢獻(xiàn)金融力量。
捐贈(zèng)慰問物資 致敬抗疫一線醫(yī)護(hù)人員
2022年2月14日，工商銀行江門分行聯(lián)合江門市工商聯(lián)（總商會(huì)）向奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)工作者們捐贈(zèng)愛心物資，表達(dá)關(guān)愛和敬意。當(dāng)天，一輛滿載工商銀行江門分行愛心的物資車，駛向了江門市五邑華僑廣場(chǎng)核酸檢測(cè)點(diǎn)，將牛奶、礦泉水、方便面、姜茶等物資，送到了該核酸檢測(cè)點(diǎn)，捐贈(zèng)給現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)工作人員。
全民抗疫當(dāng)前，我們對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的辛苦和勞累感同身受，此次為抗疫一線醫(yī)護(hù)人員送上溫暖和慰問，既是工商銀行江門分行對(duì)全民抗疫行動(dòng)的支持，也是向持續(xù)奮戰(zhàn)在一線醫(yī)護(hù)工作者的致敬，以實(shí)際行動(dòng)為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)綿薄之力。
青年員工志愿者深入社區(qū)、村鎮(zhèn)支持抗疫
2022年1月，廣東省疫情并發(fā)核酸檢測(cè)工作量驟增，江門市政府緊急部署，于1月中旬啟動(dòng)大規(guī)模核算檢測(cè)工作。工商銀行江門分行迅速響應(yīng)號(hào)召，組織號(hào)召青年員工組成志愿服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)、村鎮(zhèn)支援，黨員干部帶頭，以實(shí)際行動(dòng)為我市核酸檢測(cè)“提檔加速”。
工商銀行江門恩平支行連夜招募19名員工組成志愿服務(wù)隊(duì)于2022年1月15日清晨7點(diǎn)鐘奔赴恩平市牛江鎮(zhèn)核酸檢測(cè)點(diǎn)；鶴山支行于2022年1月16日派出多名青年志愿者
也積極參與到全民核酸篩查義工行動(dòng)中，同心抗疫。
現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)浩浩蕩蕩、前擁后擠的人群，該行志愿者們打起十二分精神，拿出十分服務(wù)熱情，積極主動(dòng)緊起來(lái)、快起來(lái)、干起來(lái)。留守老人不會(huì)用智能手機(jī)，志愿者們手把手地教；孩子緊張不安，志愿者及時(shí)安撫；行動(dòng)不便的群眾焦急不已，志愿者快速上前幫忙，做到一戶不錯(cuò)、一人不漏。
該行志愿者們熱情的態(tài)度、暖心的服務(wù)獲得了當(dāng)?shù)劓?zhèn)府和社區(qū)的充分肯定，更獲得現(xiàn)場(chǎng)群眾的高度認(rèn)可與信任。
緊繃網(wǎng)點(diǎn)防疫之弦 保障群眾基礎(chǔ)金融服務(wù)
“您好！請(qǐng)戴好口罩”，“請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷾y(cè)下體溫”，“阿姨，請(qǐng)您提供一下健康碼”，這是工商銀行江門分行網(wǎng)點(diǎn)員工的日常工作場(chǎng)景。為保障疫情防控常態(tài)化下群眾的基礎(chǔ)金融服務(wù)“不打烊”，該行主動(dòng)作為，堅(jiān)持細(xì)節(jié)著手，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)保障措施。
除了堅(jiān)持每日做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所各區(qū)域的全面徹底消毒外，該行員工還積極做好自我防護(hù)，接種新冠病毒疫苗，嚴(yán)格落實(shí)非必要不出市、非緊急不出省。同時(shí)，積極提供線上線下相結(jié)合金融服務(wù)的方式，提供不見面服務(wù)、非接觸服務(wù)，為客戶送去暖心關(guān)懷，鼓勵(lì)客戶使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上方式辦理業(yè)務(wù)，改善服務(wù)體驗(yàn)，減少感染的風(fēng)險(xiǎn)。
