工行保定長城支行市場部上門收卷 提升客戶服務水平

   為讓更多客戶體會工行的優(yōu)質(zhì)服務，感受濃濃工行情，工行保定長城支行支行特地組織員工來到保定某售樓部，為個貸客戶提供上門面簽，個貸金融知識解答服務。

   近期由于疫情反復，該行市場部考慮到客戶來返網(wǎng)點會帶來不必要的風險，特地派出員工到售樓部駐點為客戶服務，受到客戶熱烈歡迎。該行員工向客戶講解目前按揭貸款政策，詳細比較等額本金和等額本息兩種還款方式的特點，系統(tǒng)闡述工行貸款流程、需準備的材料等，并為客戶在現(xiàn)場進行個貸面簽，省去了來往網(wǎng)點的麻煩。同時該行員工帶來各種金融知識宣傳小冊，向客戶介紹了防范金融詐騙的基礎知識，得到客戶的一致好評。

   未來，工行保定長城支行市場部將繼續(xù)推動此類型上門服務，在拓展業(yè)務的同時更好的打造工行服務品牌優(yōu)勢。