郵儲(chǔ)銀行景德鎮(zhèn)市分行——普及金融知識(shí)，守護(hù)幸福生活

  又逢一年3.15，為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的權(quán)力意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，全力構(gòu)建和諧、綠色、發(fā)展的金融消費(fèi)環(huán)境，郵儲(chǔ)銀行景德鎮(zhèn)市分行持續(xù)踐行國有大行社會(huì)責(zé)任，在轄內(nèi)積極開展了“3.15 ”消費(fèi)者金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)。

  活動(dòng)期間，該行根據(jù)年輕客戶群體習(xí)慣于線上閱讀的特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合中老年客戶線下了解信息的習(xí)慣，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式開展金融知識(shí)宣傳。通過微信朋友圈、美篇、動(dòng)漫小視頻等方式將最新、最全面的金融知識(shí)送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，形成內(nèi)容豐富、傳播范圍廣的宣傳模式。充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地的作用，通過張貼海報(bào)、制作宣傳欄、擺放宣傳折頁、播放反詐宣傳視頻，特別針對(duì)目前大量客戶賬戶被暫停非柜面交易的情況，通過“以案說險(xiǎn)”的方式，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的權(quán)力意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引導(dǎo)消保者理性消費(fèi)、理性維權(quán)。

  在對(duì)外普及消費(fèi)者金融知識(shí)教育宣傳的同時(shí)，該分行還通過開展客戶滿意度問卷調(diào)查的方式，收集客戶意見建議、了解客戶金融需求，為進(jìn)一步改進(jìn)金融服務(wù)方式、提升金融服務(wù)水平，更好保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益夯實(shí)了基礎(chǔ)。