建行湖州安吉支行虎年金鈔火爆

  隨著農(nóng)歷虎年的臨近，“虎年壓歲金鈔”活動在建行湖州安吉支行掀起熱潮，截至12月10日，該行共銷售虎年壓歲金鈔3094套，全市綜合型支行排名第一。其中支行營業(yè)部銷售1370套，成為全省建行第一個銷售突破1000套的網(wǎng)點(diǎn)。可喜的戰(zhàn)況，為即將到來的2022年開門紅活動打造火爆的營銷氛圍。

  安吉支行通過網(wǎng)點(diǎn)晨會對今年的虎年壓歲金鈔產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)，提前做好產(chǎn)品宣傳、咨詢。各網(wǎng)點(diǎn)在抓好大堂同時，主動致電客戶，介紹金鈔產(chǎn)品具有保值增值意義，贈人收藏兩相宜的優(yōu)點(diǎn)。并著力突出“秒殺期優(yōu)惠力度大”“過年送親朋好友首選大禮”的優(yōu)勢吸引客戶。通過細(xì)致的服務(wù)，讓客戶了解產(chǎn)品的同時，進(jìn)一步挖掘客戶黃金需求。一些中高端客戶對虎年金鈔表示出濃厚興趣，一次性購買5套、 10套、20套以上的占相當(dāng)一部份的比例。各網(wǎng)點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)壓歲金相關(guān)知識，做到人人熟知壓歲金賣點(diǎn)、特色，人人開口，通過朋友圈推送虎年壓歲金信息，搜尋意向客戶，發(fā)現(xiàn)商機(jī)，提前鎖定目標(biāo)。

  柜面客戶群體購買黃金主要以收藏送禮為主，該行牢抓這一點(diǎn)，對虎年壓歲金鈔等黃金產(chǎn)品，要求工作人員對每位上門的客戶都進(jìn)行推薦。各網(wǎng)點(diǎn)在顯眼處擺放金鈔精美包裝，柜員辦理業(yè)務(wù)時看準(zhǔn)時機(jī)開口，向客戶介紹金鈔特色，對意向客戶留下聯(lián)系方式，為金鈔業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)力奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。各網(wǎng)點(diǎn)從柜員到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人全員開口，對前來辦理業(yè)務(wù)客戶除分發(fā)產(chǎn)品宣傳外，必開口詢問客戶黃金需求，柜員，大堂經(jīng)理，客戶經(jīng)理默契配合，有的放矢，事半功倍。此外，還將目標(biāo)客戶鎖定網(wǎng)點(diǎn)高端客戶，企業(yè)主，具有黃金需求客戶，借助有力宣傳，前來網(wǎng)點(diǎn)詢問虎年壓歲金鈔產(chǎn)品的客戶絡(luò)繹不絕，客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等工作人員詳細(xì)向客戶介紹虎年壓歲金鈔黃金產(chǎn)品。同時，網(wǎng)點(diǎn)員工將目標(biāo)客戶延伸到客戶的親朋好友，詢問客戶是否有親朋好友需要購買金鈔，實(shí)現(xiàn)客戶帶客戶，員工帶親朋好友，形成了良好氛圍。公司客戶經(jīng)理和個人客戶經(jīng)理作為排頭兵，積極開展公私聯(lián)動，充分利用手頭客戶資源，借助公司客戶年底走親訪友的契機(jī)，回饋客戶的豐富需求，最終取得良好成效。