為進一步普及金融知識,增強金融消費者的自我保護意識,維護金融消費者合法權(quán)益,構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境,工行常州經(jīng)開區(qū)支行積極響應(yīng)人民銀行號召,結(jié)合武進區(qū)地方實際,以維護金融消費者權(quán)益為己任,參加武進人行牽頭舉辦的“3·15金融消費者權(quán)益日”宣傳活動,同時開展了以“加強個人信息保護,警惕征信修復(fù)陷阱”“為主題的消費者權(quán)益保護日宣傳活動。
該行采取“加強個人信息保護,警惕征信修復(fù)陷阱”短視頻轉(zhuǎn)發(fā)、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁、走進鄉(xiāng)村企業(yè)現(xiàn)場講解的方式向個體工商戶、企事業(yè)職工、到店客戶等廣泛宣傳加強個人信息保護防范信息泄露風(fēng)險、警惕“征信修復(fù)”陷阱、征信報告查詢服務(wù)、養(yǎng)護良好征信記錄、維護征信合法權(quán)益等征信知識。通過宣傳,提醒信息主體加強個人信息保護,防范因信息泄露造成不避免的損失。同時,通過加大對社會公眾征信知識的普及,提高社會公眾依法維權(quán)的意識和能力,加強對接入機構(gòu)的社會監(jiān)督。
3·15宣傳日活動不僅增強了客戶的維權(quán)意識,促進金融知識進一步普及,也充分展現(xiàn)了工行常州經(jīng)開區(qū)支行在開展消費者權(quán)益保護工作方面的主動性、創(chuàng)造性以及國有大行的使命感、責(zé)任感。該行始終堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,不斷提升員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和金融消費者滿意度,讓消費者權(quán)益工作邁向新臺階。
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