工行邢臺團(tuán)結(jié)支行距公園東街與擁軍街較近,常常有在附近營業(yè)的小商小販前來存錢,醬油鋪的張大爺就是該行的?,張大爺稱來自己醬油鋪進(jìn)貨的人都是年紀(jì)大的,不會(huì)掃碼轉(zhuǎn)帳,好多都拿著沾著醬油的臟錢破錢,每次如何處理這些殘破幣就成了張大爺一個(gè)難題。之前在別的銀行存的時(shí)候銀行工作人員一副愛答不理的樣子,自己也不愿意去了。
直到張大爺來到工行邢臺團(tuán)結(jié)支行存過一次之后,張大爺便對該行辦理業(yè)務(wù)的柜員說:“你們工行這服務(wù)態(tài)度可比別的銀行強(qiáng)多了,我以后存定期都來你們工行這。”從那以后張大爺就成了工行邢臺團(tuán)結(jié)支行的老熟人,隔三差五就過來存錢、辦定期,每次臨走了便向廳堂內(nèi)的其他客戶稱贊我行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行工作人員還為張大爺?shù)尼u油鋪辦理了收款碼方便收款。
工行邢臺團(tuán)結(jié)支行始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,讓客戶切實(shí)體會(huì)到工行服務(wù)的溫度,做客戶身邊的銀行,可信賴的銀行。
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