為進一步提升金融消費者權(quán)益保護工作水平,提高社會公眾防范風(fēng)險意識，無錫工行城南支行高度重視，精心策劃，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”為主題,開展“3·15”消費者權(quán)益保護宣傳活動。
一、加強消保培訓(xùn)，營造宣傳氛圍。近日，該行組織開展內(nèi)部員工的培訓(xùn)，利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議、網(wǎng)點晨夕會等時機，督促各網(wǎng)點就反洗錢、非法放貸、防范電信詐騙等金融知識進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)上級行通知精神，強化全員風(fēng)險意識，進一步提高銀行從業(yè)人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、立足網(wǎng)點陣地，宣講金融知識。該行轄內(nèi)網(wǎng)點利用LED屏滾動播放以“共促消費公平 共享數(shù)字金融”為主題的宣傳內(nèi)容，在大堂擺放“金融消費者權(quán)益日”海報，在展臺放置宣傳手冊和金融知識宣傳材料供客戶翻閱。大堂經(jīng)理充分利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等待間歇，將金融消費者金融知識普及穿插進廳堂服務(wù)中，普及非法金融廣告的識別和非法集資的危害等金融常識，并廣泛聽取客戶的意見和建議。
三、聚焦重點人群，形成良性互動。該行工作人員走進人流量較為密集的廣場和社區(qū)，如華莊建筑工地、雪浪農(nóng)貿(mào)市場，向廣大市民和外來務(wù)工人員特別是老年消費者發(fā)放宣傳資料，講解消費者權(quán)益知識，重點普及宣傳存款保險、個人征信、防范電信詐騙、防范非法集資、銀行卡盜刷等相關(guān)金融知識，推廣使用“全民反詐”APP，并針對廣大群眾關(guān)心的風(fēng)險賬戶管控、個人理財疑問一一進行解答。
此次3·15宣傳既豐富了廣大消費者的金融知識，又增強其識別和防范金融風(fēng)險的能力，受到廣大市民的充分肯定。無錫工行城南支行將把“315金融消費者權(quán)益日”活動與長效公眾教育活動相結(jié)合，積極履行社會責(zé)任，持續(xù)推進相關(guān)金融知識普及工作，不斷提高服務(wù)水平，以實際行動為全市構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境貢獻力量!
