近期，有不法分子偽裝成電商平臺(tái)客服，以指導(dǎo)客戶辦理退款補(bǔ)償為由，誘導(dǎo)客戶打開軟件屏幕分享功能，獲取客戶驗(yàn)證碼后轉(zhuǎn)移客戶賬戶資金。工商銀行在此提醒消費(fèi)者：提高警惕，防范詐騙。
金融消費(fèi)者進(jìn)行線上轉(zhuǎn)賬匯款或支付繳費(fèi)時(shí)，一般都會(huì)有身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)，需要使用密碼、短信驗(yàn)證碼、安全工具驗(yàn)證或進(jìn)行生物識(shí)別等，這些是資金出賬時(shí)的“關(guān)卡”，是交易安全的關(guān)鍵防線。而開通“分享屏幕”功能后，消費(fèi)者在手機(jī)屏幕上輸入的個(gè)人信息、收到的驗(yàn)證短信等都將被不法分子獲取。
一、常見的網(wǎng)絡(luò)支付類詐騙套路主要有：
（一）不法分子假冒電商平臺(tái)客服、快遞公司人員、貸款平臺(tái)人員等身份與消費(fèi)者聯(lián)系，并添加為社交軟件好友實(shí)施詐騙。
（二）不法分子以“協(xié)助指導(dǎo)退款操作”“協(xié)助辦理快遞丟失理賠”等為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者打開社交軟件的“分享屏幕”功能實(shí)施詐騙。
（三）不法分子向消費(fèi)者發(fā)送虛假二維碼或鏈接，引導(dǎo)消費(fèi)者輸入卡號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息，使用消費(fèi)者信息提交交易，同時(shí)通過(guò)監(jiān)控消費(fèi)者手機(jī)屏幕獲得支付短信驗(yàn)證碼等信息以完成交易，盜取資金。
二、作為消費(fèi)者，在使用網(wǎng)絡(luò)支付的過(guò)程中，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)，避免受騙：
（一）加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，不要輕易泄露本人賬戶信息和動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，慎用手機(jī)社交軟件中的“分享屏幕”功能，避免重要信息被不法分子獲取。
（二）消費(fèi)者收到陌生電話、短信時(shí)，如涉及“網(wǎng)購(gòu)?fù)丝?rdquo;“快遞理賠”等，應(yīng)保持警惕，切勿輕信對(duì)方，拒絕點(diǎn)擊或掃描陌生人發(fā)來(lái)的不明網(wǎng)頁(yè)鏈接、二維碼，避免在不明網(wǎng)站上填寫個(gè)人身份信息、賬戶信息和支付信息等。
（三）妥善保管各類金融安全介質(zhì)，如U盾、電子密碼器等，切勿交付他人使用。
