近幾年，國(guó)家大力開(kāi)展銀行卡盜刷專(zhuān)項(xiàng)刑事打擊，推進(jìn)磁條卡升級(jí)為芯片卡，但銀行卡盜刷事件仍屢禁不止，而一旦遇到盜刷，消費(fèi)者多年積蓄就會(huì)遭受損失。工商銀行在此提醒廣大消費(fèi)者加強(qiáng)用卡安全，防范銀行卡盜刷風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化盜刷應(yīng)急處置，保護(hù)自身資金安全。
手法之一：偽卡盜刷。犯罪嫌疑人盜刷銀行卡的手段多樣，最常見(jiàn)的盜刷形式是偽卡盜刷。盜刷人通過(guò)竊取、收買(mǎi)等手段非法獲得銀行卡信息后，偽造卡片，并使用盜取的銀行卡密碼通過(guò)ATM機(jī)或POS機(jī)取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬，實(shí)施盜刷行為，多為異地、深夜作案。犯罪分子取得銀行卡信息的方式多樣：使用經(jīng)改造的POS機(jī)具；在銀行ATM機(jī)具上加裝設(shè)備；從某些不法機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)銀行卡信息；冒充銀行人員誘騙持卡人告知銀行卡信息。
手法之二：盜用銀行信息網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。這種盜刷一般是先在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站，通過(guò)向持卡人發(fā)送虛假電子郵件、短信等，誘騙持卡人登錄與真銀行網(wǎng)站頁(yè)面極其相似的假銀行網(wǎng)站，并要求填寫(xiě)個(gè)人資料、銀行卡號(hào)和密碼等內(nèi)容以騙取重要信息。個(gè)人信息被竊取后，犯罪嫌疑人會(huì)制作各種形式的假網(wǎng)頁(yè)，要求持卡人重新輸入卡號(hào)及驗(yàn)證碼，從而騙取持卡人的手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼竊取資金。
手法之三：盜用真卡進(jìn)行交易。銀行卡丟失或被盜后，盜刷人在掛失止付前持真實(shí)銀行卡進(jìn)行柜面交易或通過(guò)ATM機(jī)、POS機(jī)進(jìn)行交易。大金額通過(guò)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬方式或POS機(jī)進(jìn)行偽卡盜刷，小金額通過(guò)ATM機(jī)取現(xiàn)。
上述行為侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，影響惡劣，在此提示廣大消費(fèi)者，萬(wàn)一遭遇盜刷事件應(yīng)盡快實(shí)施應(yīng)急處置措施，做到三步走。
一、緊急辦理銀行卡掛失。開(kāi)通短信提醒業(yè)務(wù)，掌握銀行卡內(nèi)資金的異常變動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)申請(qǐng)掛失、凍結(jié)業(yè)務(wù)，減少損失。銀行卡掛失一般有三種方式：一是電話掛失（首選方式），因電話掛失快捷，可避免趕赴網(wǎng)點(diǎn)的路上遭遇資金損失；二是輸密錯(cuò)誤鎖定，如果消費(fèi)者不會(huì)電話掛失（如老年消費(fèi)者），可就近尋找ATM或POS商戶，多次輸入錯(cuò)誤密碼鎖定；三是柜面掛失，在就近銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理柜面掛失。需要注意的是：前兩種一般為臨時(shí)措施，需要到柜面辦理正式掛失；無(wú)論借記卡內(nèi)是否有余額或信用卡是否有透支額度，均應(yīng)掛失，防范后續(xù)資金損失或信用卡提額損失；在非緊急的情況下，消費(fèi)者在掛失前可以做一筆查詢或存取款交易，證明隨身攜帶銀行卡的真?zhèn)巍?/p>
二、緊急辦理報(bào)案。報(bào)案一般有兩種方式：一是撥打報(bào)警電話110（首選方式），按照接線員引導(dǎo)進(jìn)行報(bào)案。二是到就近派出所，根據(jù)民警指導(dǎo)進(jìn)行報(bào)案。
三、查詢賬戶安全險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)情況。消費(fèi)者可仔細(xì)回憶，是否在手機(jī)銀行、支付寶、微信、親友或其他途徑購(gòu)買(mǎi)過(guò)銀行卡賬戶安全險(xiǎn)，或存在各種途徑贈(zèng)送的銀行卡賬戶安全險(xiǎn)。如有相應(yīng)保險(xiǎn)，可聯(lián)系相應(yīng)保險(xiǎn)公司理賠。
