為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，共促消費(fèi)公平，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，近日，工行保定七一支行圍繞“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題，開(kāi)展了“共促消費(fèi)公平，共享數(shù)字金融”系列活宣教活動(dòng)。
一、領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵，充分準(zhǔn)備。該行認(rèn)真領(lǐng)會(huì)今年活動(dòng)精神和主題，通過(guò)培訓(xùn)夯實(shí)宣傳活動(dòng)的知識(shí)基礎(chǔ)。并根據(jù)本次活動(dòng)受眾特點(diǎn)，準(zhǔn)備宣傳資料，精選宣傳案例，確保宣傳活動(dòng)的針對(duì)性和吸引力。
二、端正認(rèn)識(shí)，塑造自身。該行要求員工在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，充分掌握相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征和客戶自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，積極引導(dǎo)客戶理性投資，增強(qiáng)員工誠(chéng)實(shí)守信、珍愛(ài)職業(yè)生涯的良好意識(shí)。
三、立足網(wǎng)點(diǎn)，鞏固陣地。該行以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，向到店客戶展示宣傳海報(bào)，提示客戶提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)、權(quán)利意識(shí)。為到店客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)，近距離普及金融知識(shí)，講解金融產(chǎn)品，使客戶在心中筑牢思想防線，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
四、深入企業(yè)，延伸觸角。“3·15”當(dāng)日，該行為企業(yè)上門(mén)服務(wù)，在辦理金融服務(wù)的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)各種宣傳材料，為企業(yè)相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)提供金融問(wèn)題的咨詢服務(wù)，向企業(yè)展開(kāi)“打造信用名片，創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富”征信宣傳活動(dòng)，宣傳征信主體權(quán)益。
通過(guò)此次主題宣傳活動(dòng)，不僅為客戶普及了金融知識(shí)，更加增進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)與客戶尤其是周邊居民群體的溝通聯(lián)絡(luò)，為客戶維護(hù)、業(yè)務(wù)拓展筑牢了根基。
