建行湖州分行營業(yè)部天氣愈見寒 溫暖人間現(xiàn)

  紀(jì)念幣，以其精美的外表和隨著時(shí)間不斷增長的價(jià)值，歷來為人們所熱衷于購買和收藏，每次紀(jì)念幣的發(fā)行都會使得網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量大大增加。隨著12月21日冬季奧運(yùn)會紀(jì)念鈔的兌換開始，建行湖州分行營業(yè)部的業(yè)務(wù)量也突然激增。由于此次兌換紀(jì)念幣需要工作人員手抄客戶姓名、身份證號、紀(jì)念鈔冠字號并讓客戶簽名，因此客戶排隊(duì)等待的時(shí)間也有了一定程度的增加，平均一天中前來辦理紀(jì)念鈔兌換的客戶有近120位。然而在這樣無聊漫長的等待下，還是醞釀了一些美好的小插曲。

   這天下午，湖州分行營業(yè)部的員工卯足勁在為客戶辦理業(yè)務(wù)，但紀(jì)念鈔兌換窗口還是已經(jīng)排起了長長的隊(duì)伍。其中，一位排隊(duì)等待的小姐姐特別引人注目，她沒有參與抱怨，默默地拿著書本在看書。當(dāng)辦理完兌換后，小姐姐將手中的卡片遞給柜員后就匆匆離去了。定睛一看，卡片上赫然寫著“辛苦了，謝謝！”字句并配了一個(gè)笑臉。在忙碌的工作了一整天后，得到客戶的肯定與感謝對柜員來說無疑是一種莫大的幸福。

   一天晚上，一位新員工在兌換完紀(jì)念鈔盤庫時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的庫存中少了400元——正好是十套紀(jì)念鈔的數(shù)量�？僧�(dāng)柜員一愁莫展時(shí)，一通溫暖的電話打了過來，正是這位多領(lǐng)了400元紀(jì)念鈔的女士！當(dāng)她發(fā)現(xiàn)自己多領(lǐng)了紀(jì)念鈔后，立刻選擇打電話給營業(yè)部，并馬上趕來現(xiàn)場。這個(gè)溫暖的電話讓職場新人對這個(gè)社會充滿了美好和期待。

  隨著冬天的來臨，天氣也變得愈加寒冷�？杉词故沁@樣，這個(gè)社會的正能量、人與人之間的信賴和這世間的溫暖卻得到了更好的彰顯。同時(shí)，這些美好的事情也側(cè)面反映出我行以客戶為中心的理念得到了客戶們積極的回應(yīng)，正是有這種設(shè)身處地為客戶著想的精神支撐，我們分行營業(yè)部才會為如此之多的客戶堅(jiān)定地選擇。未來，我們一定會不忘初心、砥礪前行，堅(jiān)持以客戶為中心，力求為客戶提供更好的服務(wù)！