工行邢臺(tái)鋼北支行上門核實(shí)辦社保卡體現(xiàn)濃濃的暖心服務(wù)

   近日，一位中年男子步履匆匆的來到工行邢臺(tái)鋼北支行營業(yè)室，向該行工作人員咨詢社�？�業(yè)務(wù)，經(jīng)了解，該男子父母的社�？ㄔ诮衲�4月份到期需要換卡，兩位老人均年事已高且行動(dòng)不便無法親自到場辦理，目前又到了3月份發(fā)工資的時(shí)候因?yàn)榧抑袃晌焕先嗣吭碌尼t(yī)藥費(fèi)很高，客戶稱需要盡快辦理好不能影響本月發(fā)放工資。該行工作人員了解到該客戶的情況后立即請(qǐng)示網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人堅(jiān)持“急客戶之所急”克服人員不足的困難，當(dāng)天安排了兩名員工上門核實(shí)，核實(shí)完成后，客戶順利給其父母代辦社保卡換卡并激活。業(yè)務(wù)辦理成功后，客戶對(duì)工行的辦事效率和服務(wù)態(tài)度表示了由衷的贊揚(yáng)。

   工行邢臺(tái)鋼北支行營業(yè)室作為辦理社�？ǖ闹付ǚ�務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)持“服務(wù)群眾，一次辦好”的原則，開通綠色通道，積極聯(lián)系社保部門優(yōu)化流程提高服務(wù)效率。貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也獲得了群眾一致的認(rèn)可。