工行邢臺冶金支行高效服務(wù)上門核實(shí)獲客戶贊揚(yáng)

   近日，工行邢臺冶金支行營業(yè)室迎來了一位上門求助的客戶。原來，李女士的父親社�？ㄒ呀�(jīng)臨近到期，因涉及到養(yǎng)老金的發(fā)放和醫(yī)保功能的正常使用，李女士一家迫切想要更換社�？�。但其父親已經(jīng)八十多歲高齡了，臥床在家行動不便，不能來到網(wǎng)點(diǎn)辦理該業(yè)務(wù)。得知此事后，趙經(jīng)理耐心向李女士解釋業(yè)務(wù)實(shí)際情況，告知其可以先代辦社�？ǎ�后續(xù)經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)工作人員上門核實(shí)后可由其代為辦理銀行卡啟用業(yè)務(wù)，李女士表示認(rèn)可。辦完社�？ê�，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人靈活調(diào)配崗位，安排趙經(jīng)理與另一名工作人員陪同李女士上門核實(shí)情況。一小時(shí)后，核實(shí)完的李女士再次來到網(wǎng)點(diǎn)代辦了銀行卡的啟用業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)順利辦完后，李女士向趙經(jīng)理豎起了大拇指，對工行邢臺冶金支行營業(yè)室的高效服務(wù)連連稱贊表示滿意。

   工行邢臺冶金支行始終秉持“以客戶為尊”的服務(wù)理念，踐行高效服務(wù)的服務(wù)方法，力求縮短客戶等待時(shí)間，提高業(yè)務(wù)辦理效率，給客戶帶來更加良好的服務(wù)體驗(yàn)。