為積極響應(yīng)人民銀行以及上級(jí)行倡導(dǎo)的關(guān)于開展金融機(jī)構(gòu)征信建設(shè)工作，工行徐州開發(fā)區(qū)支行精心部署，多措并舉推進(jìn)征信管理工作。
——動(dòng)員征信用戶認(rèn)真學(xué)習(xí)征信合規(guī)制度。為了讓征信用戶熟知人民銀行下發(fā)的征信合規(guī)制度，支行積極響應(yīng)征信合規(guī)學(xué)習(xí)號(hào)召，通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、晨會(huì)傳達(dá)、案列學(xué)習(xí)等相關(guān)措施，提高員工的征信合規(guī)意識(shí)。至今，該行未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)泄露客戶信息、越權(quán)查詢操作等現(xiàn)象，更未發(fā)現(xiàn)有篡改、非法使用個(gè)人征信信息等違法行為。
——多途徑向公眾廣泛宣傳征信金融知識(shí)。當(dāng)今社會(huì)，信用是一個(gè)人最大的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于個(gè)人、企業(yè)征信查詢使用的廣泛宣傳，積極引導(dǎo)社會(huì)向善，努力營(yíng)造遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好社會(huì)氛圍，社會(huì)公眾的誠(chéng)信意識(shí)逐年提高，更懂得利用法律武器進(jìn)行申訴維權(quán)。過去一年，該行積極擔(dān)當(dāng)國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任，通過網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)、宣傳折頁、走進(jìn)社區(qū)、舉辦沙龍等多種途徑向客戶廣泛宣傳征信合規(guī)知識(shí)，大大提高了客戶的誠(chéng)信意識(shí)和信用水平。
——完善個(gè)人征信不良信息告知及異議處理機(jī)制。為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者信息安全和征信維權(quán)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)信息主體合法權(quán)益，該行一方面通過多元化宣傳向公眾普及信用知識(shí)；另一方面，在內(nèi)部快速建立起征信異議處理機(jī)制，打通消費(fèi)者咨詢投訴通道，提高征信咨詢投訴問題處理效率。過去一年，該行未發(fā)生因征信問題引發(fā)的客戶投訴。新的一年，該行將繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，將業(yè)務(wù)發(fā)展、信息安全與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步營(yíng)造良好的誠(chéng)信信用環(huán)境。
——加強(qiáng)征信安全管理、建立征信核查機(jī)制。支行領(lǐng)導(dǎo)班子一方面充分認(rèn)識(shí)到征信合規(guī)運(yùn)作的嚴(yán)肅性、重要性，高度重視征信合規(guī)管理工作，采取積極措施，確保依法合規(guī)開展征信業(yè)務(wù)；另一方面，嚴(yán)格制定征信管理機(jī)制，對(duì)于報(bào)送查詢征信用戶進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，將征信合規(guī)管理工作始終貫穿在金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中。
