在信息化、數(shù)字化、智能化給消費(fèi)者帶來便利的同時(shí)，個(gè)人信息被隨意泄露、APP過度索權(quán)、大數(shù)據(jù)殺熟、濫用人臉識(shí)別等問題層出不窮，個(gè)人信息安全和隱私保護(hù)問題引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注�！吨腥A人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱“《個(gè)人信息保護(hù)法》”）對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行了積極回應(yīng)，全方位構(gòu)筑起個(gè)人信息保護(hù)的“金鐘罩”。工商銀行提醒消費(fèi)者提升個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)和能力，防范個(gè)人信息被不當(dāng)使用。
一、基本權(quán)利 你知我知
1.知情、決定權(quán)。消費(fèi)者對(duì)其個(gè)人信息的處理享有知情權(quán)、決定權(quán),有權(quán)限制或者拒絕他人對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行處理，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外�；谙M(fèi)者同意處理個(gè)人信息的,消費(fèi)者有權(quán)撤回其同意。消費(fèi)者撤回同意,不影響撤回前基于同意已進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力。提醒消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀金融產(chǎn)品或服務(wù)合同條款中涉及個(gè)人信息部分，對(duì)于個(gè)人信息授權(quán)使用條款應(yīng)慎重勾選，不要盲目“一勾到底”。
2.查閱、復(fù)制權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)向金融機(jī)構(gòu)查閱、復(fù)制其個(gè)人信息，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供，但法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)保密或者不需要告知的情形除外。
3.可攜帶權(quán)。消費(fèi)者請(qǐng)求將個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至其指定的個(gè)人信息處理者,符合國(guó)家網(wǎng)信部門規(guī)定條件的,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供轉(zhuǎn)移的途徑。
4.補(bǔ)充、更正權(quán)。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其個(gè)人信息不準(zhǔn)確或者不完整的,有權(quán)請(qǐng)求金融機(jī)構(gòu)更正、補(bǔ)充。
5.解釋說明權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)對(duì)其個(gè)人信息處理規(guī)則進(jìn)行解釋說明。
6.刪除權(quán)。對(duì)于金融機(jī)構(gòu)停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)、或者保存期限已屆滿、消費(fèi)者撤回同意等情形，金融機(jī)構(gòu)未主動(dòng)刪除個(gè)人信息的，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求刪除。
二、擦亮慧眼 自我保護(hù)
1.限制過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。金融機(jī)構(gòu)處理消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的,并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān),采取對(duì)消費(fèi)者個(gè)人權(quán)益影響最小的方式；收集消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍,不得過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息；不得非法收集、使用、加工、傳輸消費(fèi)者個(gè)人信息,不得非法買賣、提供或者公開消費(fèi)者個(gè)人信息。提醒消費(fèi)者形成“非必要不提供”的意識(shí)，拒絕金融機(jī)構(gòu)“一攬子授權(quán)”、“強(qiáng)制同意”等過度收集個(gè)人信息的行為。
2.禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”。“大數(shù)據(jù)殺熟”即利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，針對(duì)不同消費(fèi)特征的客戶，對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價(jià)格�！秱�(gè)人信息保護(hù)法》對(duì)此規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)利用消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行自動(dòng)化決策,應(yīng)當(dāng)保證決策的透明度和結(jié)果公平、公正,不得對(duì)消費(fèi)者在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇。通過自動(dòng)化決策方式向消費(fèi)者進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷,應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供不針對(duì)其消費(fèi)者特征的選項(xiàng),或者向消費(fèi)者提供便捷的拒絕方式。
3.加強(qiáng)保護(hù)個(gè)人敏感信息。生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，對(duì)個(gè)人而言具有敏感性。一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致個(gè)人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，針對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)暴力等屢有發(fā)生，需要對(duì)青少年個(gè)人信息進(jìn)行更高等級(jí)的保護(hù)。對(duì)此，《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，方可處理消費(fèi)者敏感個(gè)人信息，同時(shí)應(yīng)當(dāng)在事前進(jìn)行影響評(píng)估，并向消費(fèi)者告知處理的必要性以及對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的影響。
4.行使權(quán)利救濟(jì)。消費(fèi)者可行使對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行個(gè)人信息處理活動(dòng)的監(jiān)督權(quán)，當(dāng)自身個(gè)人信息權(quán)益受到侵犯或者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)存在違法處理消費(fèi)者個(gè)人信息行為的，應(yīng)注意留存證據(jù)，并積極通過協(xié)商、投訴、舉報(bào)、訴訟等合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，向個(gè)人信息侵害行為說“不”，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
