為維護(hù)勞動者利益，保障勞動者權(quán)利。承德工行結(jié)合承德文明城市創(chuàng)建以及分行實際，全面啟動“工行驛站”為社會戶外勞作者以及客戶群體提供服務(wù)，開啟了承德工行惠民服務(wù)新起點。
建設(shè)戶外勞動者服務(wù)站點，推進(jìn)改善戶外勞動者工作條件和工作環(huán)境，是工商銀行推出“工行驛站”惠民服務(wù)的初心。打造“戶外勞動者服務(wù)站點·工行驛站”,既是踐行“為民服務(wù)解難題”的切實體現(xiàn)，也是對“共建共治共享”社會治理制度的貫徹落實。該行因地制宜拓展站點服務(wù)功能，把站點打造成服務(wù)、宣傳和教育新就業(yè)形態(tài)勞動者的陣地，依托驛站樹立工行形象、彰顯工行作為的窗口，全社會奉獻(xiàn)愛心、傳遞正能量的紐帶和橋梁。
該行通過開放共享營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部生活服務(wù)資源，面向環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、交警等戶外勞動者，提供“歇歇腳”“喝口水”“充充電”“上上網(wǎng)”等8項服務(wù)設(shè)施的“工行驛站”惠民服務(wù)，以人文關(guān)愛解決戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等實際問題，為戶外勞動者提供防風(fēng)避暑、防寒躲雨的休息場所，使他們深切感受到工行對戶外勞動者的尊重和愛護(hù)。同時，在驛站安排專人負(fù)責(zé)日常管理及維護(hù)，并將驛站管理制度和服務(wù)內(nèi)容公示；整齊擺放設(shè)施設(shè)備、保持清潔，營造一個相對集中、規(guī)范有序的站點小環(huán)境；及時補(bǔ)充物資，確保驛站內(nèi)的物品完整好用，保障驛站正常運行。
下一步，該行將始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)信念，依托“戶外勞動者服務(wù)站點·工行驛站”，充分發(fā)揮網(wǎng)點規(guī)模優(yōu)勢，豐富網(wǎng)點服務(wù)內(nèi)涵，拓展網(wǎng)點服務(wù)外延，共享網(wǎng)點服務(wù)資源，完善公益惠民服務(wù)體系，深化金融公益模式，全面打造“工行驛站+”有溫度、有情懷的融合開放服務(wù)生態(tài)，以金融力量踐行為人民服務(wù)的初心和使命，通過有溫度、有情懷的服務(wù)，以實際行動向廣大戶外勞動者致敬。
