2021年即將過去，臨近年終，網(wǎng)點低柜工作每天都十分忙碌。12月28日下午，建行湖州德清廣場支行員工接到了一通“不平凡”的電話。
“喂，您好，這邊是建行廣場支行。”
“喂，是廣場支行嗎？你剛剛是不是給我打了電話，說是我有個賬戶需要賬戶年檢�。�？”
“年檢？您是說我們網(wǎng)點剛剛給您打過電話是嗎？”我開始產(chǎn)生疑問。
“對，好像是你們低柜，一個女生。”
“我就是廣場支行的低柜工作人員，今天下午一直在忙著辦業(yè)務(wù)，都沒時間給客戶打過電話呢！您確定是我們這邊打過來的嗎？請您稍等一下，我先跟其他同事確認(rèn)下我們網(wǎng)點有沒有打過此類電話。”我隨即詢問了營運主管和網(wǎng)點其他同事，確認(rèn)年檢電話不是由我行打給客戶。
“喂，您好，我剛已確認(rèn)，我們這邊沒有打過賬戶年檢電話，您之前的電話很可能是電信詐騙，對方具體說了什么？您是否提供了您的個人信息給她？”
“啊，我還問得很仔細(xì)呢，她還說賬戶信息太大，微信發(fā)不了的，一定讓我加她QQ，還好我打電話過來想問問清楚到底要提供什么資料！”
“您千萬不要傳送個人資料，這個一定是詐騙了。我們銀行不會以個人名義向客戶索要賬戶資料，像加QQ這種肯定是騙人的。銀行業(yè)務(wù)一般都需要您本人或者經(jīng)辦人直接來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的，我們上傳資料都是要進(jìn)行客戶身份核實的！您確定沒有給對方傳送資料吧？”
“沒有沒有，我很仔細(xì)的！問了她好多問題呢！我就說怎么電話里怎么跟上次對公幫我辦業(yè)務(wù)那個小姑娘的聲音這么不像呢！”
“上次就是我辦理的業(yè)務(wù)，您以后有事就打直接撥打我們網(wǎng)點電話詢問我們好了。陌生的電話一律不要相信，現(xiàn)在的詐騙太多了，客戶信息非常重要的，您千萬不要在網(wǎng)上隨便掃描二維碼，不要點擊不明鏈接，不要透露個人和公司信息。特別是轉(zhuǎn)賬一定要核實清楚，您有什么疑問也可以撥打0572-2250000，這個是我們湖州市的防詐熱線。”
“好的好的，我知道了，我要去派出所舉報剛剛那個電話和QQ了，騙子真壞！”
“好的，以后您接到所謂的銀行電話，您可以撥打我們網(wǎng)點電話進(jìn)行核實，一定要保障好您的資金安全。您以后有業(yè)務(wù)問題可以繼續(xù)拔打我們辦公電話，您的個人信息非常重要，千萬不能跟對方再聯(lián)系了，再見。”
電信詐騙花樣多，要勸導(dǎo)客戶不輕易相信陌生電話的“年檢”、微信群的“投資”、淘寶退款所謂的“先交錢”，如遇轉(zhuǎn)賬一定要一定要做好風(fēng)險提示！詐騙電話難分辨、勿輕信、需謹(jǐn)行，轉(zhuǎn)賬匯款前定要求證多方問，也可撥打2250000防詐熱線進(jìn)行核實。
