為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極履行消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，按照監(jiān)管部門和上級行要求，中國工商銀行孝感分行近期組織相關(guān)部門密切協(xié)作，開拓思路，創(chuàng)新方式，開展了“3·15”一系列消費者權(quán)益保護宣傳教育活動。
細化宣傳內(nèi)容。接到通知后，該行第一時間成立了以信貸管理部牽頭，內(nèi)控合規(guī)部、計劃財務(wù)部、個人金融業(yè)務(wù)部、安全保衛(wèi)部為成員部門的宣傳專班，統(tǒng)籌推進宣傳工作。各部門協(xié)調(diào)分工、分別就個人征信、支付工具使用、銀行卡使用安全、反洗錢反詐騙、投資理財?shù)葍?nèi)容，進行宣傳資料的準備，信貸管理部負責(zé)具體個部門協(xié)調(diào)和活動的安排實施工作。同時，相關(guān)文件下支行，要求各支行因地制宜，積極配合，制定符合當?shù)貙嶋H的活動計劃，開展內(nèi)容豐富的“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動。
扎實開展網(wǎng)點宣傳。該行將安全產(chǎn)品宣傳、形象宣傳、與此次主題活動有機結(jié)合，整合內(nèi)部各種宣傳資源，精心布置網(wǎng)點環(huán)境，在網(wǎng)點滾動播放活動名稱、口號，擺放或播放宣傳海報、宣傳折頁等，在網(wǎng)點設(shè)立獨立教育宣傳區(qū)，擺放海報、條幅等宣傳材料。
統(tǒng)籌開展線上線下宣傳。該行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)廳堂內(nèi)宣教和“走出去”宣教等活動，深入社區(qū)、市場、企業(yè)、學(xué)校，將宣教內(nèi)容與業(yè)務(wù)辦理和經(jīng)營行為有機結(jié)合，深化場景式和體驗式宣教，推動活動落地生根、取得實效。青年員工組織拍攝制作了“孝感分行反電詐宣傳片”，上傳到微信視頻號、抖音、微博等當下流行的線上平臺，進行金融消保宣傳，有效提升線上宣傳活動的滲透率和覆蓋面。
開展重點鄉(xiāng)村宣傳。該行團委聯(lián)合孝昌支行和孝昌縣五里村村委會密切對接，制定了金融消保下鄉(xiāng)村宣傳方案。3月15日組織宣傳隊赴孝昌縣五里村為廣大村民普及金融消保知識，側(cè)重對非法集資、電信詐騙、養(yǎng)老騙局等典型非法金融活動的內(nèi)容宣教。通過此次宣傳活動該行還和村委會建立了消費者教育宣傳合作長效機制，共同織牢織密鄉(xiāng)村金融風(fēng)險防控安全網(wǎng)。
通過系列活動的開展，該行履行了大行責(zé)任、體現(xiàn)了大行擔當，充分展示了保護消費者權(quán)益的良好社會形象。下一步將全面分析總結(jié)活動經(jīng)驗，努力將消保宣傳工作宣傳常態(tài)化、規(guī)范化，并以本次活動為契機，形成公眾教育服務(wù)的長效機制，共同推進公眾教育服務(wù)工作向深度廣度邁進。
