根據(jù)市分行《關(guān)于開(kāi)展2022年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的通知》要求，工行鹽城響水支行由分管行長(zhǎng)牽頭，由支行綜合管理部組織兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行系列宣傳活動(dòng)，取得良好效果。
一是開(kāi)展“3·15公益咨詢?nèi)?rdquo;活動(dòng)。該行組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員在所轄網(wǎng)點(diǎn)門前開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢活動(dòng)，解答廣大客戶所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，為群眾解疑答惑。
二是開(kāi)展“金融知識(shí)送教上門”活動(dòng)。針對(duì)當(dāng)前受疫情影響，無(wú)法開(kāi)展大面積群眾聚集活動(dòng)的現(xiàn)狀。該行組織員工到需要服務(wù)的個(gè)人、企業(yè)，進(jìn)行一對(duì)一金融知識(shí)送教上門，受到客戶的熱情稱贊。
三是開(kāi)展“3·15金融守護(hù)”活動(dòng)。重點(diǎn)針對(duì)老年人、青少年、殘障人士、少數(shù)民族居民等重點(diǎn)群體，利用其到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的有利時(shí)機(jī)，引導(dǎo)客戶主動(dòng)體驗(yàn)我行智能服務(wù)，推動(dòng)重點(diǎn)群體金融“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題的解決。
本次宣傳活動(dòng)共在該行網(wǎng)點(diǎn)前開(kāi)展咨詢活動(dòng)兩次，接待客戶100余人次，散發(fā)宣傳折頁(yè)100余份，取得良好效果。
