工行邢臺團結(jié)支行開展“3.15金融消費者權(quán)益保護(hù)”宣傳活動

  疫情期間各種金融詐騙形式層出不斷，正值“3•15”消費者權(quán)益保障日，工行邢臺團結(jié)支行為進(jìn)一步提高金融消費者權(quán)益保護(hù)意識，幫助金融消費者遠(yuǎn)離金融違法行為、提升金融素養(yǎng)，營造良好、綠色的金融消費環(huán)境，于近日開展“3•15金融消費者權(quán)益保護(hù)”宣傳活動。 

  該行在廳堂入口、柜臺窗口等明顯位置擺放電信詐騙、存款保險等各種宣傳折頁，主動向到店客戶發(fā)放講解金融安全知識。向客戶講解工行投訴處理流程，張貼投訴舉報電話，并擺放客戶建議留言薄，多渠道保障客戶合法權(quán)益。組織廳堂微沙龍活動，在金融知識游戲問答中學(xué)習(xí)金融知識。 

  疫情期間到店客戶減少，為確保宣傳效果，該行員工通過微信群、朋友圈、抖音、微博等線上渠道開展宣傳。編寫金融業(yè)務(wù)小知識，以通俗易懂的語言向廣大金融消費者提示可能存在的風(fēng)險，樹立權(quán)益保護(hù)理念。