建行溫州樂清北白象支行“建行到家”，服務到家

  “謝謝建行的專業(yè)服務，解決了我的燃眉之急，不用出門，不用等待，通過手機幾分鐘就搞定，它真的就像是我‘掌上銀行’”！”讓陳先生贊不絕口的正是建設銀行“建行到家”的新服務模式。

  近期，建行樂清北白象支行營運主管接到客戶的致電，由于接下來準備出國留學急需要辦理簽證，故咨詢委托代開個人資信證明的問題。陳先生由于剛從省外出差回來，由于疫情防控的要求，在當?shù)厮�在酒店需要隔離一個多星期，所以無法親自前往網(wǎng)點查詢辦理，打算委托家人代辦，但是代辦所需要走的流程較長且繁瑣，這讓陳先生不禁皺起了眉頭。針對陳先生的困擾，北白象支行客戶經(jīng)理小張隨即向其推薦了“建行到家”服務，并遠程指導陳先生操作。

  “登錄中國建設銀行掌上網(wǎng)點微信公眾號“建行到家”菜單，綁定個人身份證信息、人臉識別后，線上選擇個人資信證明……”確認資信證明的金額、期限、郵寄地址后，陳先生花了不到5分鐘，就收到了辦理成功的提示。

  “沒想到足不出戶就可以在線開立個人資信證明，建行的服務真是太棒了！”對此，陳先生高度贊賞。

  據(jù)了解，目前“建行到家”還可以辦理活期賬戶交易明細、個人貸款結(jié)清證明、個人還貸明細、信用卡賬務結(jié)清證明、信用卡交易明細等業(yè)務。當前新冠疫情防控形式依然嚴峻，“建行到家”無接觸、線上化的特點，在特殊時期為百姓提供了安全有效的全新服務體驗，是建行踐行國有行社會責任的落地舉措。它不僅解決了BCG端的痛點問題，更將溫暖、貼心的金融服務帶到了客戶身邊。